Auxiliar De E-commerce

OCNA BRASIL; Campinas; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição

Résumé du poste

A OCNA BRASIL está buscando um(a) profissional para atuar em rotinas de e-commerce, com foco no cadastro e atualização de produtos, monitoramento de pedidos e suporte ao cliente via chat, e-mail e redes socais.

O candidato ideal possui experiência em plataformas Magento/Shopify/WooCommerce, conhecimento em Zendesk/Tidio e Google Analytics, além de habilidades de comunicação e gestão de estoque. Carga horária de 40h/semana e benefício de vale-refeição.

Qualifications

• Experiência em rotinas de e-commerce e atendimento ao cliente.
• Conhecimento prático de plataformas Magento, Shopify ou WooCommerce.
• Capacidade de gerenciar estoque, vendas e relatórios.

Responsabilités

• Realizar cadastro e atualização de produtos.
• Monitorar pedidos e estoque, emitir etiquetas e acompanhar entregas.
• Atender clientes via chat, e-mail e redes sociais para resolução rápida.
• Gerar relatórios de vendas, conversão e desempenho de campanhas digitais.
• Organizar documentos digitais e fichas técnicas.

Connaissances

Comunicação clara

Foco em metas de vendas

Trabalho em equipe

Autonomia

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Magento

Shopify

WooCommerce

Zendesk

Tidio

Google Analytics

Description du poste

Realizar cadastro e atualização de produtos em plataformas de e-commerce. Monitorar pedidos, conferir estoque e gerar etiquetas de envio. Atender solicitações de clientes via chat, e-mail e redes sociais com foco em resolução ágil e experiência positiva. Gerar relatórios de vendas, conversão e desempenho de campanhas digitais. Acompanhar entregas com transportadoras e atualizar status nos sistemas. Organizar arquivos digitais de imagens, descrições e fichas técnicas dos produtos..

Ensino Médio completo, com experiência comprovada em rotinas de e-commerce. Conhecimento prático em plataformas como Magento, Shopify ou WooCommerce, além de ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Tidio) e Google Analytics. Habilidade para trabalhar com metas de vendas, controle de estoque e gestão de time em ambiente dinâmico. Boa comunicação escrita e oral, atenção aos detalhes e capacidade de resolver problemas de forma autônoma..

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência. Benefícios: Vale Refeição