Auxiliar de CRM Jr

Forma Turismo; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

VT; (Desconto de 6%)

Convênio médico; (Subsidio de 50% do v

Convênio odontologico

Convênio com Sesc

Day off no aniversário

Totalpass

Parcerias com faculdades e rede de hôt

Resumo da oferta

A Forma Turismo busca um Auxiliar de CRM júnior para integrar a equipe, atuando no atendimento ao cliente e contribuindo para o desenvolvimento da marca na organização.

O profissional auxiliará no esclarecimento de dúvidas sobre as viagens, pacotes e pagamentos, mantendo comunicação clara e eficiente para garantir uma experiência positiva ao cliente.

Qualificações

• Domínio do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, utilizando as plataformas de atendimento da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre as viagens, pacotes, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas.
• Auxiliar responsáveis e alunos durante todo o processo de decisão e fechamento da viagem.
• Prestar suporte no processo de fechamento, orientando o cliente e garantindo que todas as informações estejam claras.
• Manter um atendimento cordial, ágil e resolutivo, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos buscando um Auxliar de CRM júnior para integrar nossa equipe. Esta posição oferece a oportunidade de atuar em uma organização inovadora e dinâmica, contribuindo para o desenvolvimento e a proteção da nossa marca.

Main responsibilities

Principais atividades:

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, utilizando as plataformas de atendimento da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre as viagens, pacotes, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas.
• Auxiliar responsáveis e alunos durante todo o processo de decisão e fechamento da viagem.
• Prestar suporte no processo de fechamento, orientando o cliente e garantindo que todas as informações estejam claras.
• Manter um atendimento cordial, ágil e resolutivo, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.

Requirements and skills

• Domínio do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

• VR;
• VT; (Desconto de 6%)
• Convênio médico; (Subsidio de 50% do valor total do plano básico, conforme faixa etária)
• Convênio odontologico;
• Convênio com Sesc;
• Day off no aniversário;
• Totalpass;
• Parcerias com faculdades e rede de hotelaria