Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo

Parvi; João Pessoa; Sur place; BRL 13 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

A Parvi procura um Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo para apoiar o consultor nas atividades de atendimento ao cliente, recepção e liberação de veículos, além de acompanhar os serviços na oficina.

O papel atua como elo entre o cliente e a área técnica, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e organização de processos administrativos.

Requisitos incluem ensino médio completo, desejável curso técnico em Mecânica, conhecimentos básicos sobre veículos e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino médio completo; curso técnico é desejável.
• Conhecimentos básicos sobre veículos e serviços de manutenção.
• Facilidade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e postura profissional.

Responsabilités

• Auxiliar na recepção de clientes e abertura de ordens de serviço.
• Auxiliar no registro de informações sobre o veículo e suas necessidades de manutenção ou reparo.
• Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter o cliente informado sobre prazos.
• Auxiliar na conferência de serviços executados antes da liberação do veículo.
• Auxiliar na entrega do veículo ao cliente, orientando sobre os serviços realizados.
• Manter o ambiente de atendimento organizado e os processos atualizados no sistema.
• Auxiliar o consultor técnico em atividades administrativas e de pós-venda (agendamentos, follow-up, etc.).
• Contribuir para a satisfação do cliente com atenção, cordialidade e eficiência.

Connaissances

Conhecimentos básicos sobre veículos e

Gestão e atendimento ao cliente

Boa comunicação e postura profissional

Formation

Ensino médio completo

Curso técnico em Mecânica/Automobilística (ou áreas correlatas)

Outils

Sistemas de gestão

Description du poste

O Auxiliar de Consultor Técnico Automotivo é o profissional responsável por apoiar o consultor técnico nas atividades de atendimento ao cliente, recepção e liberação de veículos, acompanhamento dos serviços na oficina e organização de processos administrativos. Atua como elo entre o cliente e a área técnica, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Principais Atividades:

• Apoiar na recepção dos clientes e na abertura de ordens de serviço;
• Auxiliar no registro de informações sobre o veículo e suas necessidades de manutenção ou reparo;
• Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter o cliente informado sobre prazos;
• Auxiliar na conferência de serviços executados antes da liberação do veículo;
• Apoiar na entrega do veículo ao cliente, orientando sobre os serviços realizados;
• Manter o ambiente de atendimento organizado e os processos atualizados no sistema;
• Apoiar o consultor técnico em atividades administrativas e de pós-venda (agendamentos, follow-up, etc.);
• Contribuir para a satisfação do cliente com atenção, cordialidade e eficiência.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Mecânica, Automobilística ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos sobre veículos e serviços de manutenção;
• Facilidade com sistemas de gestão e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e postura profissional.

Competências Desejáveis:

• Agilidade e organização;
• Cordialidade e empatia no atendimento;
• Proatividade no apoio à equipe técnica;
• Interesse em aprender e se desenvolver na área automotiva.