Auxiliar de Cobrança

Empresa com nome confidencial; Itabira; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte/ Flash

Plano de saúde e odontológico (Mensal)

Gympass

Job summary

A Empresa com nome confidencial está contratando para a área de cobrança. O(a) profissional irá realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes, negociar formas de pagamento e registrar informações no sistema.

É essencial ter ensino médio completo, boa comunicação e habilidades de negociação. Oferecemos benefícios como vale alimentação, vale transporte, planos de saúde/odontológico e Gympass, com horário de segunda a sexta e sábado meio período.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e argumentação.
• Conhecimento básico em informática.

Responsibilities

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Negociar formas de pagamento, oferecer alternativas de acordos para quitação de débitos.
• Registrar informações das interações no sistema da empresa.
• Acompanhar o status das negociações e fazer follow-up com os clientes.
• Identificar oportunidades para melhorias nos processos de cobrança.
• Trabalhar com metas de recuperação de crédito.
• Atuar de forma empática e respeitosa, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Skills

Comunicação

Negociação

Informática básica

Proatividade

Organização

Resiliência

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Negociar formas de pagamento, oferecer alternativas de acordos para quitação de débitos;
• Registrar informações das interações no sistema da empresa;
• Acompanhar o status das negociações e fazer follow-up com os clientes;
• Identificar oportunidades para melhorias nos processos de cobrança;
• Trabalhar com metas de recuperação de crédito;
• Atuar de forma empática e respeitosa, garantindo uma experiência positiva para o cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e argumentação;
• Conhecimento básico em informática;
• Proatividade, organização e resiliência.

Diferencial

• Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.

Benefícios

• Vale alimentação;
• Vale transporte/ Flash;
• Plano de saúde e odontológico (Mensalidade);
• Gympass.

Horário

Segunda à sexta de 08h00 às 18h00 e sábado de 08h00 às 13h00