Agente de Cobrança

Magazine Luiza S/A; Franca; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Treinamento completo

Mentoria diária

Crescimento profissional

Remuneração variável por desempenho

Job summary

Magazine Luiza S/A, por meio do Magalu Pay, busca profissionais comunicativos e resilientes para apoiar clientes e solutions. A vaga oferece treinamento, mentoria diária e crescimento, com remuneração variável atrelada ao desempenho.

As funções incluem conduzir negociações, esclarecer dúvidas e dar suporte a lojas e clientes, com foco em resultados e integridade. O regime é híbrido, com atuação presencial em Franca e home office aos sábados.

Qualifications

• Boa comunicação e escuta ativa.
• Facilidade de aprendizado e adaptabilidade.
• Empatia e negociação com clientes.
• Ética e bom relacionamento interpessoal.
• Agilidade e foco em resultados.
• Diferenciais: Excel, Word, PowerPoint são desejáveis.

Responsibilities

• Conduzir negociações e fechar acordos com clientes pessoa física.
• Atuar na recuperação de crédito com foco em soluções personalizadas.
• Esclarecer dúvidas sobre compras e débitos em aberto.
• Identificar e tratar situações de golpes e fraudes.
• Dar suporte a lojas e clientes com atendimento humanizado.
• Encantar em cada contato, com empatia e qualidade.

Skills

Boa comunicação

Escuta ativa

Facilidade de aprendizado

Empatia

Negociação

Ética profissional

Relacionamento interpessoal

Agilidade

Foco em resultados

Education

Ensino Médio completo

Job description

Você quer construir uma carreira sólida no Magalu Pay? Chegou o seu momento de brilhar!

Nós estamos crescendo e buscamos pessoas comunicativas, resilientes e que tenham prazer em ajudar clientes a encontrar as melhores soluções.

Não é preciso ter experiência prévia aqui, você vai aprender, se desenvolver e crescer de verdade. Investimos em treinamento completo, mentoria no dia a dia e em um ambiente que valoriza quem quer evoluir.

SUA PERFORMANCE VALE DINHEIRO E MUITO!

Aqui, quem entrega resultado é reconhecido de verdade!

Na operação, você é protagonista da sua remuneração. Além do salário fixo, os top performers podem chegar a ganhar até 50% a mais sobre o salário fixo em premiações mensais por desempenho!

Quanto melhor seu recebimento e sua performance, maior seu ganho. Sua dedicação e seus resultados se transformam em dinheiro no bolso todos os meses.

O que você vai fazer

• Conduzir negociações e fechar acordos com clientes pessoa física

• Atuar na recuperação de crédito com foco em soluções personalizadas

• Esclarecer dúvidas sobre compras e débitos em aberto

• Identificar e tratar situações de possíveis golpes e fraudes

• Dar suporte a lojas e clientes com atendimento humanizado

• Encantar em cada contato, com empatia e qualidade

Horários disponíveis

Segunda a sexta — Opção 1

• 08:30 às 16h12

Segunda a sexta — Opção 2

• 12h18 às 20h00

Flexibilidade de escala

Escala 5x2 (folga aos sábados e domingo)

O que buscamos

• Ensino Médio completo

• Boa comunicação e escuta ativa

• Facilidade de aprendizado

• Empatia e capacidade de negociação

• Ética e bom relacionamento interpessoal

• Agilidade e foco em resultados

Diferenciais (não obrigatórios, mas somam pontos!)

• Conhecimento em Excel, Word e PowerPoint

• Familiaridade com Google Planilhas e Apresentações

Esse desafio é para você se...

Você gosta de conversar e ajudar pessoas, tem perfil negociador, é resiliente diante dos desafios e adora trabalhar orientado por metas e resultados porque aqui, resultado vira prêmio! Se isso combina com você, essa vaga foi feita pensando em alguém assim.

O que você encontra aqui

• Variável que pode chegar a 50% do salário fixo para quem tem alta performance

• Treinamento e capacitação contínua desde o primeiro dia

• Ambiente colaborativo, acolhedor e cheio de oportunidades

• Trilha real de crescimento profissional dentro da operação

• Desenvolvimento de competências em negociação, comunicação e relacionamento com o cliente habilidades que você leva para a vida toda

Vem fazer parte do time do Magalu Pay, construir sua trajetória com a gente e ainda ser recompensado(a) por isso!

Franca/SP | Presencial (com atuação em Home Office aos sábados)

Etapas do processo:

• Alinhamento e parecer de ciência da liderança atual (anexado na etapa e constando nome da oportunidade desejada);
• Inscrição;
• Triagem dos requisitos básicos (todos os requisitos listados são obrigatórios);
• Triagem de remuneração do candidato x do cargo;
• Etapas de entrevista;
• Desafio técnico (quando necessário);
• Feedback;
• Proposta.

Tem alguma dúvida? Fale com o time de R&S.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.