ASSISTENTE CRÉDITO I

Magalu; Franca; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

Magalu, uma das maiores varejistas do Brasil, busca Assistente de Crédito em Franca/SP para analisar e liberar crédito a clientes PF/PJ, seguindo a política interna para reduzir inadimplência. Você identificará indícios de fraude, ajustará cadastros sob demanda das filiais, acionará contatos para confirmação de compras e acompanhará clientes com falha no primeiro pagamento, mantendo metas de qualidade.

É necessário ensino médio completo, perfil proativo, boa comunicação e espírito de equipe;

Qualifications

• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento/analise de crédito é diferencial
• Boa comunicação verbal e escrita

Responsibilities

• Analisar e liberar crédito para clientes (PF/PJ) conforme política da empresa.
• Identificar riscos ou indícios de fraude durante a análise.
• Atualizar cadastros quando necessário, sob demanda das filiais.
• Utilizar contato telefônico para confirmar solicitações e esclarecer dúvidas.
• Acompanhar e cobrar clientes com falha no primeiro pagamento para manter metas de qualidade.
• Servir como suporte às filiais.

Skills

Foco em resultados

Trabalho em equipe

Dinamismo e flexibilidade

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Negociação

Assumir Desafios

Tomada de Decisão

Bom Relacionamento Interpessoal

Disponibilidade

Facilidade em lidar com mudanças

Education

Ensino médio completo

Job description

Sobre nós

O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qual o trabalho do Assistente de Crédito?

• Analisar e liberar crédito para clientes (Pessoa Física/Pessoa Jurídica) com maior risco de inadimplência, respeitando a política de crédito estipulada pela empresa, visando a redução da perspectiva de inadimplência.
• Identificar riscos ou indícios de fraude durante a análise, realizándo tratativas junto à loja e ao cliente, utilizando também ferramentas do Google para validar informações divergentes.
• Alterar cadastro do cliente sempre que os campos de identificação, que são bloqueados para alteração na loja, estão incorretos, sob demanda das filiais, visando a segurança e qualidade do processo e eliminando a possibilidade de fraude cadastral.
• Utilizar atendimento telefônico ou comunicação sempre que necessário para confirmar solicitações de compra de clientes PJ ou esclarecer dúvidas referentes à análise de crédito com as filiais.
• Acompanhar e cobrar os clientes com a Falha no Primeiro Pagamento dos créditos concedidos, utilizado pela Empresa como indicador de qualidade de crédito, realizando cobranças aos clientes que vierem a atrasar, visando manter o indicador dentro da meta estipulada.
• Ser suporte as filiais.

Quais são os requisitos?

• Horários: De Segunda a Sábado das 11:50 às 20:30 ou 13:50 às 22:30
• Pacote Office Baínico (Excel, Word) para análise e elaboração de pareceres simples, emails e comunicação interna.

Aos domingos e feriados escalas de rodízio.

• Foco em resultados
• Trabalho em equipe
• Dinamismo e Flexibilidade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade
• Negociação
• Assumir Desafios
• Tomada de Decição
• Capacidade Fuçativa
• Bom Relacionamento Interpessoal
• Disponibilidade
• Facilidade em lidar com mudanças

Formação

• Ensino médio completo

Etapas

• Inscrição
• Teste online (português, mática, crenças)
• Apresentação e Dinâmica Presencial
• Entrevista individual Online

Qualquer alteração será previamente informada para todos os participantes.

Area: Escritões - Complexo Magalu

Localidade: Franca/SP

Como é o ambiente de trabalho?

Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.

Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênere, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil!

Ah, todas as vagas são aptas para receber pessoas candidatas com deficiência. Caso você se enquadre, poderá especificar na sua candidatura e informar o código do CID correspondente.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênere, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.