AUXILIAR DE COBRANÇA

Jamefy; Franca; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Treinamento contínuo

Desenvolvimento profissional

Premiação por desempenho

Ambiente colaborativo

Job summary

Magalu Pay busca pessoas comunicativas para atuar no atendimento de clientes, com foco em negociação, recuperação de crédito e esclarecimento de dúvidas sobre compras. Treinamento completo, mentoria diária e um ambiente que valoriza quem evolui são oferecidos.

Os candidatos atuarão presencialmente em Franca/SP, com opção de home office aos sábados e escala 5x2. Salários variam com desempenho e premiações mensais.

Qualifications

• Comunicação clara e escuta ativa
• Facilidade de aprender novas técnicas e processos
• Habilidade de negociação e atendimento ao cliente

Responsibilities

• Conduzir negociações e fechar acordos com clientes pessoa física
• Atuar na recuperação de crédito com foco em soluções personalizadas
• Esclarecer dúvidas sobre compras e débitos em aberto
• Identificar e tratar situações de golpes e fraudes
• Dar suporte a lojas e clientes com atendimento humanizado
• Encantar em cada contato, com empatia e qualidade

Skills

Boa comunicação e escuta ativa

Empatia

Facilidade de aprendizado

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Google Planilhas

Apresentações

Job description

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

Você quer construir uma carreira sólida no Magalu Pay? Chegou o seu momento de brilhar!

Nós estamos crescendo e buscamos pessoas comunicativas, resilientes e que tenham prazer em ajudar clientes a encontrar as melhores soluções.

Não é preciso ter experiência prévia aqui, você vai aprender, se desenvolver e crescer de verdade. Investimos em treinamento completo, mentoria no dia a dia e em um ambiente que valoriza quem quer evoluir.

Aqui, quem entrega resultado é reconhecido de verdade!

Na operação, você é protagonista da sua remuneração. Além do salário fixo, os top performers podem chegar a ganhar até 50% a mais sobre o salário fixo em premiações mensais por desempenho!

Quanto melhor seu recebimento e sua performance, maior seu ganho. Sua dedicação e seus resultados se transformam em dinheiro no bolso todos os meses.

O que você vai fazer

• Conduzir negociações e fechar acordos com clientes pessoa física
• Atuar na recuperação de crédito com foco em soluções personalizadas
• Esclarecer dúvidas sobre compras e débitos em aberto
• Identificar e tratar situações de possíveis golpes e fraudes
• Dar suporte a lojas e clientes com atendimento humanizado
• Encantar em cada contato, com empatia e qualidade

Horários disponíveis

• Segunda a sexta — Opção 1 08:30 às 16h12
• Segunda a sexta — Opção 2 12h18 às 20h00

Escala 5x2 (folga aos sábados e domingo)

O que buscamos

• Ensino Médio completo
• Boa comunicação e escuta ativa
• Facilidade de aprendizado
• Empatia e capacidade de negociação
• Ética e bom relacionamento interpessoal
• Agilidade e foco em resultados
• Diferenciais (não obrigatórios, mas somam pontos!)
• Conhecimento em Excel, Word e PowerPoint
• Familiaridade com Google Planilhas e Apresentações

Esse desafio é para você se...

Você gosta de conversar e ajudar pessoas, tem perfil negociador, é resiliente diante dos desafios e adora trabalhar orientado por metas e resultados porque aqui, resultado vira prêmio! Se isso combina com você, essa vaga foi feita pensando em alguém assim.

O que você encontra aqui

• Variável que pode chegar a 50% do salário fixo para quem tem alta performance
• Treinamento e capacitação contínua desde o primeiro dia
• Ambiente colaborativo, acolhedor e cheio de oportunidades
• Trilha real de crescimento profissional dentro da operação
• Desenvolvimento de competências em negociação, comunicação e relacionamento com o cliente habilidades que você leva para a vida toda

Vem fazer parte do time do Magalu Pay, construir sua trajetória com a gente e ainda ser recompensado(a) por isso!

Franca/SP | Presencial (com atuação em Home Office aos sábados)

Etapas do processo

• Alinhamento e parecer de ciência da liderança atual (anexado na etapa e constando nome da oportunidade desejada)
• Inscrição
• Triagem dos requisitos básicos (todos os requisitos listados são obrigatórios)
• Triagem de remuneração do candidato x do cargo
• Etapas de entrevista
• Desafio técnico (quando necessário)
• Feedback
• Proposta.

Tem alguma dúvida? Fale com o time de R&S.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.