Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Transversal)

Unimed-BH; Contagem; On-site; BRL 16,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Unimed-BH, líder em saúde suplementar em Minas Gerais, contrata Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Transversal) para atuação em Contagem. O profissional receberá pacientes e acompanhantes, encaminhando-os para o atendimento adequado, com registro das informações no sistema.

É desejável experiência prévia em atendimento ao cliente e em sala de ultrassom. Horário: escala diurna, com possibilidade de cobertura de plantões, atuando presencialmente na unidade de Contagem.

Qualifications

• Conhecimento básico em informática.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em sala de ultrassom.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes/clientes e acompanhantes na unidade.
• Orientar pacientes e encaminhar para atendimento apropriado.
• Emitir guias de atendimento e autorizações e encaminhar até sala de espera ou consultório.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação da chefia.

Skills

Informática básica

Atendimento ao cliente

Sala de ultrassom

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Auxiliar de Atendimento ao Cliente (Transversal)

Localização: Contagem, BR

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Conhecimento básico eminformática;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência em sala de ultrassom;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por recepcionar os pacientes/clientes e acompanhantes na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para o atendimento;
• Contribuir comatenção ao paciente/cliente, verificando a agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.
• Emitir guia de atendimento/autorização e encaminhar pacientes até a sala de espera, ambulatório ou consultório médico, orientando-os com informações relativas ao processo de atendimento na Unidade;
• Executar outras atividades correlatas a critério da chefia imediata, conforme procedimentos específicos da área de atuação.

Horário e Local de trabalho:

• Ferista - Segunda à Sexta - 8h às 16h12, mas poderá cobrir plantões 12x36
• Ficará alocada no CPS Contagem (Av. Babita Camargos, 1695, Cidade Industrial), mas é necessária disponibilidade para os outros ambulatórios (Pedro I, Santa Efigênia, ...)