AUX ATEND CLIENTE

Unimed-BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 17.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Unimed-BH procura profissional para atendimento ao público na unidade, com foco em orientar pacientes e encaminhar para atendimento. É essencial ter ensino médio completo e experiência em telemarketing, com conhecimento em Pacote Office; diferencial para oncologia.

O cargo envolve atuar de segunda a sábado, com horário vespertino, contribuindo para um atendimento ágil e empático no cuidado à saúde. Desejável experiência anterior em call center.

Formación

• Ensino médio completo exigido para atuação na unidade.
• Conhecimento no Pacote Office para registro e agendamento.
• Experiência com telemarketing/call center é desejável.
• Diferencial: experiência no setor de oncologia.

Responsabilidades

• Atender pacientes, clientes e acompanhantes da Unimed na unidade, orientando e encaminhando para atendimento, conforme rotinas e instruções.
• Verificar disponibilidade de leitos/agenda e registrar informações no sistema para suporte ao atendimento.

Conocimientos

Telemarketing

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Sobre a Unimed-BH

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote office;
• Experiência com telemarketing/ call center;
• Diferencial: experiência no setor de oncologia;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por atender os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a disponibilidade de leitos/agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.

Horário e Local de trabalho:

• Segunda à Sábado - 14h às 20h
• Av. Churchill, 36, Santa Efigênia