Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Unimed-BH; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Unimed-BH, líder em saúde suplementar em Minas Gerais, busca atendente para a unidade de Belo Horizonte. Atendimento a pacientes e clientes, orientar e encaminhar para atendimento, registrar informações no sistema e colaborar para soluções dentro das rotinas estabelecidas.

Exige ensino médio completo e conhecimento no Pacote Office. A vaga valoriza cuidado centrado no paciente, ética e colaboração em equipe; atuação em regime de plantão conforme necessidade, incluindo domingos em determinadas

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsibilities

• Atender pacientes/clientes da Unimed na unidade, orientar e encaminhar para atendimento, conforme as rotinas estabelecidas.
• Contribuir para a atenção ao cliente verificando disponibilidade de leitos/agenda e registrando informações essenciais no sistema de atendimento.

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização:

Belo Horizonte, BR

Time: Atendimento e Experiência do Cliente

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento no pacote office;

Como será seu dia a dia:

• Responsável por atender os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-los e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
• Contribuir para atenção ao paciente/cliente, verificando a disponibilidade de leitos/agenda, quando necessário, registrando no sistema as informações essenciais ao atendimento.

Horário e local de trabalho:

• Caso o plantão caia nos domingos, atuará na R. Ponta Porã, 45-Santa Efigênia.