Auxiliar de Atendimento Acadêmico

Uniao Social Camiliana; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

UNIAO SOCIAL CAMILIANA procura profissional para atuar na Central de Atendimento Acadêmico, com atendimento a alunos por múltiplos canais e suporte administrativo. A vaga envolve abertura de protocolos, cadastro de matrículas e atualização de informações no sistema.

O regime é híbrido (home office com escalas presenciais); nos primeiros meses haverá treinamento presencial na unidade Ipiranga. Horário de segunda a sexta, com escala de sábados conforme necessidade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em Instituição de Ensino Superior (IES) com rotinas de atendimento ao público.
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos alunos de diferentes níveis educacionais (presencial, telefônico e por outros canais);
• Efetuar abertura de protocolos e acompanhar as solicitações;
• Realizar cadastro de matrículas e atualização de informações em sistema;
• Prestar suporte administrativo (backoffice) relacionado aos atendimentos realizados, entre outras atividades.

Skills

Atendimento ao público

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

• Realizar atendimento aos alunos de diferentes níveis educacionais (presencial, telefônico e por outros canais);
• Efetuar abertura de protocolos e acompanhar as solicitações;
• Realizar cadastro de matrículas e atualização de informações em sistema;
• Prestar suporte administrativo (backoffice) relacionado aos atendimentos realizados, entre outras atividades.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em Instituição de Ensino Superior (IES) com rotinas de atendimento ao público;
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Horário:

• De segunda a sexta-feira das 7h30 às 16h30 e aos sábados das 09h às 13h (Após o período de experiência, o colaborador realizará escala de trabalho aos sábados)

Setor/ Local:

• Central de Atendimento Acadêmico – Atuação home office, com escalas presenciais. Durante os 4 primeiros meses , atuará presencialmente para treinamento na unidade Ipiranga.