Auxiliar Call Center

RyH Corp SAC; Cachoeiro de Itapemirim; Presencial; BRL 17 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RyH Corp SAC busca un Auxiliar de Call Center para atender consultas relacionadas con cuentas, créditos y operaciones. Se requiere secundaria completa y al menos 3 meses de experiencia en atención al cliente. El candidato registrará todas las atenciones en formatos establecidos y apoyará en la gestión de reclamos.

Entre sus funciones también se incluye la cancelación de tarjetas, manejo de la app Wayky y seguimiento de incidencias por correo. Trabajo presencial en la zona indicada.

Qualificações

• Experiencia laboral de 3 meses en atención al cliente.
• Secundaria completa como mínimo.
• Capacidad para registrar atenciones en formatos solicitados.

Responsabilidades

• Atender consultas diversas (cuentas, CTS, campañas, créditos, saldos, apertura de cuentas) y guiar pagos de créditos mediante Yape.
• Cancelar tarjetas, bloquear y desbloquear el aplicativo Wayky.
• Atender y registrar reclamos por llamada telefónica.
• Reportar y hacer seguimiento de incidencias por correo a áreas competentes.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Registro de información

Solución de problemas

Formação académica

Secundaria completa

Ferramentas

Wayky

Descrição da oferta de emprego

Importante empresa financiera está en busca de 01 AUXILIAR DE CALL CENTER que cumpla con el siguiente Perfil:

EDUCACION:

• Personas que tengan secundaria completa en adelante

EXPERIENCIA

• Experiencia laboral de 03 meses en atención al cliente

FUNCIONES:

• Atención de diferentes consultas (cuentas de ahorro, CTS, campañas, créditos, números de analistas de créditos, créditos vencidos, consulta de montos de operación, apertura de cuentas dirección y horarios de oficinas, consulta de saldos , otras informaciones) guía con el pago de créditos mediante Yape, consultas en general , se debe registrar todas las atenciones en los formatos establecidos.
• Cancelación de Tarjetas, bloqueo y desbloqueo del aplicativo Wayky
• Atención y registro de reclamos mediante llamada telefónica
• Reporte y seguimiento de incidencias mediante correo electrónico a las áreas competentes