Supervisor de Crédito Call Center

Grupo Monge; São Pedro do Sul; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Grupo Monge en Brasil busca un Supervisor de Crédito para liderar y desarrollar un equipo de analistas, gestionando solicitudes y asegurando el cumplimiento de los procedimientos, con enfoque en servicio y resultados.

La posición implica dar coaching, analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras para acelerar respuestas sin perder control, manteniendo altos estándares y integridad operativa.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar un equipo de Analistas de Crédito.
• Dar seguimiento a indicadores y resultados de la operación.
• Gestionar y resolver situaciones que requieran análisis y criterio para la toma de decisiones.
• Impulsar mejoras que permitan brindar respuestas ágiles y controladas.
• Acompañar al equipo mediante retroalimentación y coaching para potenciar su desempeño.

Job description

¡Estamos buscando Supervisor de Crédito! ¿Te apasiona el mundo del crédito y disfrutas liderar equipos para alcanzar resultados con agilidad, calidad y enfoque en el cliente? Esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Buscamos a una persona con capacidad de liderazgo, análisis y toma de decisiones, que pueda acompañar al equipo en la gestión eficiente de las solicitudes de crédito, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y manteniendo altos estándares de servicio.

En este reto podrás:

• Liderar y desarrollar un equipo de Analistas de Crédito.
• Dar seguimiento a indicadores y resultados de la operación.
• Gestionar y resolver situaciones que requieran análisis y criterio para la toma de decisiones.
• Impulsar mejoras que permitan brindar respuestas ágiles y controladas.
• Acompañar al equipo mediante retroalimentación y coaching para potenciar su desempeño.

Si tienes experiencia en operaciones de crédito, capacidad para liderar personas y te motivan los entornos dinámicos orientados a resultados, ¡queremos conocerte!