Asesor de atención a clientes

PCEL; Santa Catarina; Presencial; BRL 30.000 - 41.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 11,400 MXN

Bono 2,000 MXN

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

PCEL, una empresa tecnológica, busca una persona para atención al cliente en Santa Catarina. Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y marketplaces, brindando soluciones y asegurando una experiencia de atención de calidad.

Sueldo base de 11.400 MXN mensuales brutos, bono de 2.000 MXN, prestaciones de ley, caja de ahorro y seguro de vida. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con un sábado rotativo. Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina.
• Experiencia en atención a clientes, call center, ecommerce (deseable).
• Zona de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener comunicación constante con las áreas internas para dar solución oportuna a las solicitudes.
• Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Seguimiento

Call center

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

¿Te gusta la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en una empresa del sector tecnológico? ¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa reconocida en el sector de tecnología, dedicada a la comercialización de productos tecnológicos. Buscamos una persona con actitud de servicio, organizada y con facilidad para comunicarse con clientes a través de diferentes medios.

OFRECEMOS

• Sueldo base: $11,400 mensuales brutos
• Bono mensual de $2,000
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro
• Seguro de vida
• Descuentos en productos de la empresa
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado rolado: se trabaja un sábado y el siguiente se descansa

¿QUÉ HARÁS?

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y marketplaces.
• Brindar atención y solución a dudas o requerimientos de los clientes.
• Dar seguimiento a procesos de postventa, incluyendo pedidos, entregas, devoluciones y cancelaciones.
• Mantener comunicación constante con las áreas internas para dar solución oportuna a las solicitudes.
• Asegurar una excelente experiencia de atención al cliente.

REQUISITOS

• Preparatoria terminada.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• Organización y seguimiento de pendientes.
• Disponibilidad para trabajar en Santa Catarina.
• Experiencia en atención a clientes, call center, ecommerce (deseable, no indispensable).
• Zona de trabajo: Santa Catarina, Nuevo León