AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SUPORTE SAC

Grupo ABC Supermercados; Divinópolis; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão

Meta semanal

Meta mensal

Vale transporte

Refeição na empresa

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Academia gratuita

Convênio com empresas parceiras

Desconto de funcionário

Job summary

Grupo ABC Supermercados, por meio da Financial Cartões, busca um Auxiliar Administrativo do SAC para atuar no contato direto com clientes via WhatsApp, oferecendo suporte administrativo e informações sobre produtos.

O candidato possui ensino médio completo, boa digitação, domínio de planilhas e perfil proativo, com foco em metas. Benefícios incluem plano de saúde, vale transporte e descontos.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Habilidade com informática e domínio de planilhas.
• Agilidade na digitação.
• Perfil comunicativo e proativo.
• Disponibilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp com foco em suporte administrativo e SAC.
• Auxiliar clientes em procedimentos de rotina (consulta de saldo, alteração de senha, emissão de cartões).
• Manter registros precisos das interações e solicitações dos clientes.
• Utilizar ferramentas de informática e planilhas para controle de demandas.
• Trabalhar com foco no atingimento de metas individuais e coletivas.

Skills

Informática

Domínio de planilhas

Digitação rápida

Comunicação

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

CRM

Job description

Atuamos há mais de 15 anos no mercado de meios de pagamento. Nosso principal foco é oferecer crédito de forma rápida, estruturada e equilibrada para os clientes das mais diversas classes sociais. Apoiado na solidez de bandeiras fortes como Cabal, Garantido e Finup, nossos Cartões são aceitos em uma ampla rede credenciada em todo o território nacional. Oferecemos soluções em meios de pagamento para Pessoa Física e Jurídica nos mais diversos ramos de atuação. Mantemos a busca pelo aperfeiçoamento contínuo de nossos serviços e produtos, para atender as necessidades de nossos clientes com a excelência que eles merecem. Temos as melhores soluções em meios de pagamento do mercado.

Sobre a Vaga

• O operador de Auxiliar Administrativo do SAC da Financial Cartões atua no contato direto com clientes para auxiliar em dúvidas acerca dos produtos e procedimentos através do WhatsApp, como: mudança de senha do cartão, verificação de saldo disponível, solicitação de segunda via de cartão, entre outros.

Principais Atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp com foco em suporte administrativo e SAC;
• Auxiliar clientes em procedimentos de rotina (consulta de saldo, alteração de senha, emissão de cartões);
• Manter registros precisos das interações e solicitações dos clientes;
• Utilizar ferramentas de informática e planilhas para controle de demandas;
• Trabalhar com foco no atingimento de metas individuais e coletivas.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Habilidade com informática e domínio de planilhas em geral;
• Agilidade na digitação;
• Perfil comunicativo e proativo;
• Disponibilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.

Requisitos Desejáveis(diferencial)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte via chat/WhatsApp;
• Vivência no setor de meios de pagamento ou financeiro;
• Facilidade com sistemas de CRM ou plataformas de atendimento.

Benefícios

• Comissão;
• Meta semanal;
• Meta mensal;
• Vale transporte;
• Refeição na empresa;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Academia gratuita;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto de funcionário.

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Segunda a sexta de 10:00 às 19:00 e sábado de 8:00 às 12:00.