Auxiliar de Atendimento

Banco BS2; Tupã; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Previdência Privada

Auxílio Creche por filho de até 6 anos

Dayoff, um dia de folga no seu aniversário

Resumo da oferta

O Banco BS2, localizado em Tupã, busca colaboradores para atendimento ao cliente em um ambiente 100% digital. Você será responsável por fornecer suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos bancários, registrando atendimentos em nossos sistemas internos.

Se você possui ensino médio completo, boa comunicação e facilidade para lidar com o público, essa pode ser a oportunidade ideal. Oferecemos uma escala de trabalho 6x1 com benefícios como vale refeição, assistência médica e muito mais.

Qualificações

• Comunicação clara e eficaz com os clientes.
• Habilidade para resolver conflitos e esclarecer dúvidas.
• Disponibilidade para trabalho em escala 6x1.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes do banco.
• Prestar suporte sobre produtos e serviços bancários.
• Garantir qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para lidar com público

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Desejável cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Somos um banco 100% digital e focado em empresas, com atendimento humanizado e soluções sob medida para cada cliente - afinal, nenhum negócio é igual ao outro. Essa lógica também se aplica à nossa cultura: temos um DNA inovador que instiga todo o nosso time a se reinventar constantemente. Por aqui, nossos colaboradores (os bessers) podem contar com um ambiente que impulsiona o crescimento da carreira e traz a oportunidade de lidar com os desafios do mercado financeiro com quem mais entende do assunto.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes do banco;
• Prestar suporte sobre produtos e serviços bancários;
• Esclarecer dúvidas relacionadas a cartões, boletos, contas, aplicativos e transações financeiras;
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas internos;
• Direcionar ocorrências para as áreas responsáveis quando necessário;
• Garantir qualidade, segurança das informações e cumprimento dos procedimentos da operação;
• Atuar com foco em resolução no primeiro contato e satisfação do cliente;
• Contribuir para os indicadores de qualidade, experiência do cliente e NPS da operação;
• Seguir padrões de atendimento humanizado e excelência no relacionamento com o cliente.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo (Desejável cursando Ensino Superior).
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em informática;
• Facilidade para lidar com público e atendimento telefônico;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente, SAC, call center ou operações bancárias.

Jornada de trabalho: Escala 6x1 - 100% Presencial

Local de trabalho: Tupã

Benefícios:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• 13º do vale alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Previdência Privada
• Auxílio Creche por filho de até 6 anos
• Programa Maternar: Acompanhamento profissional da gestação e puerpério
• Espaço Lactário, para o retorno das mamães
• Wellhub, o antigo Gympass
• Wellz, plataforma online de saúde e bem-estar emocional
• Parceria com instituições de ensino com desconto em estudos
• Dayoff, um dia de folga no seu aniversário