Auxiliar Administrativo / Recepcionista

BNG Hub; São Paulo; On-site; BRL 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Cesta Básica

Vale-Transporte

Auxílio Creche

Job summary

BNG Hub divulga oportunidade para atuar na Clínica Bem Saúde, situada em Itaquera, São Paulo. A função envolve receber pacientes, gerenciar agendas, orientar sobre planos de saúde e manter a conformidade com LGPD, contribuindo para um fluxo de atendimentos seguro e eficiente.

O cargo requer ensino médio completo ou superior em andamento, com preferência para quem tem formação em Administração ou áreas da Saúde. Regime CLT e salário base mensal de R$ 2.000,00 mais benefícios.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Conhecimento em regras de elegibilidade e autorização de planos de saúde.
• Experiência com atendimento ao público e rotinas de convênios médicos.
• Competências comportamentais: organização, atenção aos detalhes, ótima comunicação verbal e escrita, adaptabilidade, proatividade, pontualidade, ética e colaboração em equipe.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial e atendimento humanizado aos pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas para diversas especialidades.
• Prestar informações claras sobre serviços, horários, valores e funcionamento da clínica.
• Aplicar regras comerciais e de elegibilidade dos convênios médicos no agendamento.
• Realizar cadastro, atualização de dados, conferência de documentos e autorizações.
• Orientar pacientes sobre preparos para exames e cirurgias.
• Garantir sigilo de informações de acordo com LGPD.
• Encerrar atividades diárias da recepção e gerar relatórios mensais.

Skills

Organização

Atenção aos Detalhes

Comunicação verbal e escrita

Proatividade

Pontualidade

Ética

Colaboração em equipe

Education

Ensino médio completo

Ensino superior em Administração ou áreas da Saúde

Job description

Nota: Esta oportunidade está sendo divulgada pela rede da BNG Hub em apoio à Clínica Bem Saúde.

Conheça um pouco mais sobre a clínica e a oportunidade:

SOBRE A BEM SAÚDE: Nosso propósito é o cuidado humanizado para entregar satisfação e qualidade assistencial. A Bem Saúde rompe barreiras para entregar soluções de saúde que geram impacto real na vida dos moradores de Itaquera e região. Atuamos com estratégias sob medida, que aliam eficiência, tecnologia de ponta e um acolhimento genuinamente humano em cada consulta.

Estar em Itaquera é uma escolha estratégica e afetiva. Sabemos da força desta comunidade e queremos ser o ponto de referência onde cada morador sinta que tem um cuidado de alto nível “na porta de casa”, com fácil acesso via transporte público e um ambiente familiar.

O SEU DIA A DIA: Neste cargo, você será o primeiro sorriso e o principal ponto de acolhimento dos pacientes (incluindo perfis pediátricos, psiquiátricos e idosos). Você terá um papel fundamental no gerenciamento das agendas da clínica multiespecialidades e na aplicação rigorosa das regras dos planos de saúde, garantindo que o fluxo de exames, procedimentos e consultas seja seguro e eficiente.

"Paciente acolhido! Agenda organizada! Guia autorizada!" - O dia a dia é assim. Proatividade, atenção extrema aos detalhes, empatia e cuidado pela vida das pessoas são valores esperados de você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar o acolhimento inicial e atendimento humanizado aos pacientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas para diversas especialidades (Pediatria, Psiquiatria, Cardiologia, Neurologia, etc.);
• Prestar informações claras sobre serviços, horários, valores e funcionamento da clínica;
• Aplicar rigorosamente as regras comerciais e de elegibilidade dos convênios médicos no agendamento (ex: garantir que pacientes Prevent Senior sejam agendados corretamente para Reumatologia, Vascular e Generalista);
• Realizar o cadastro, atualização de dados, conferência de documentos, carteirinhas, autorizações prévias e termos de consentimento;
• Orientar pacientes sobre preparos prévios para exames e cirurgias ambulatoriais, auxiliando no fluxo entre recepção, triagem de enfermagem e consultórios;
• Garantir o sigilo absoluto das informações médicas e psicológicas, em conformidade com a LGPD;
• Responsabilizar-se pelo encerramento das atividades diárias da recepção (trancamento de áreas e desligamento de sistemas), além de garantir a organização do ambiente e gerar relatórios mensais.
• Ensino médio completo ou superior em andamento;
• Conhecimento em regras de elegibilidade e autorização de planos de saúde;
• Competências Comportamentais: Organização, atenção aos detalhes, ótima comunicação verbal e escrita, adaptabilidade para lidar com múltiplas tarefas, proatividade, pontualidade, postura ética e colaboração em equipe.
• Ensino superior em Administração ou áreas da Saúde;
• Experiência com atendimento ao público e rotinas de convênios médicos.
• Salário base mensal: R$ 2.000,00
• Regime de contratação: CLT
• Local de trabalho: Clínica Bem Saúde (Rua Sabbado D´Ângelo, 1577 – Itaquera, São Paulo – SP)
• Escala de trabalho (220h mensais - Sábados alternados): Semana com sábado: Segunda a Sexta das 08h às 17h | Sábado das 08h às 12h15 (com 1h de almoço durante a semana); Semana sem sábado: Segunda a Quinta das 08h às 18h | Sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)
• Vale Refeição: R$ 236,00/mês
• Cesta Básica: R$ 236,00/mês
• Vale-Transporte: Pago em dinheiro (com desconto de 6%)
• Auxílio Creche: R$ 361,31 por mês, por filho(a) de até 6 anos, para colaboradoras mães.

Estamos ansiosos para conectar você a eles!