Recepcionista

Solutions RH; São Paulo; On-site; BRL 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Cesta básica R$ 280,00

Plano de saúde sem coparticipação a 3º

14º salário/bonificação semestral

Job summary

Solutions RH está abrindo vaga de recepcionista para clínica médica em São Paulo. A função envolve receber pacientes, atender presencial e por telefone, agendar consultas e orientar pacientes sobre horários e documentos.

A posição trabalha de segunda a sexta, com regime CLT, em ambiente de clínica médica, com foco em organização, registros atualizados e suporte administrativo.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência como recepcionista em clínica médica ou hospital.
• Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público.
• Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas.
• Capacidade de seguir processos e manter registros atualizados.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado.
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.
• Garantir organização da sala de atendimento entre as consultas.
• Acompanhar disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.
• Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e insumos.
• Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.
• Sinalizar necessidades de reposição e comunicar solicitações de compra.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Relacionamento com pacientes

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de gestão

Agendas digitais

Planilhas eletrônicas

Job description

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

Atendimento e recepção

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

Organização das salas e operação da clínica

• Garantir a organização da sala de atendimento entre as consultas, verificando se o ambiente está
• adequado para receber o próximo paciente.
• Acompanhar a disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.
• Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e demais insumos sob
• responsabilidade da recepção.
• Identificar necessidades de reposição e comunicar ou realizar as solicitações de compra conforme o
• processo definido.
• Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.
• Acompanhar a rotina da equipe de limpeza, orientando quanto às necessidades de organização e
• manutenção do ambiente, dentro das diretrizes estabelecidas pela gestão.

Apoio administrativo

• Emitir notas fiscais relacionadas aos atendimentos e procedimentos da clínica, inclusive quando
• aplicável a procedimentos cirúrgicos.
• Realizar preenchimentos e atualizações de planilhas e controles administrativos já estruturados.
• Receber e executar orientações provenientes da contabilidade, marketing e demais áreas de apoio
• da clínica, realizando os registros e preenchimentos necessários.
• Organizar documentos e informações administrativas conforme os processos estabelecidos.
• Acompanhar pendências administrativas sob sua responsabilidade e sinalizar antecipadamente
• aquilo que necessitar de decisão ou intervenção da gestão.
• Apoiar a execução de processos administrativos recorrentes, seguindo os fluxos e controles
• definidos pela clínica.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia como recepcionista em clínica médica, consultório, hospital ou ambiente de atendimento em saúde.
• Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público.
• Experiência com sistemas de gestão, agendas digitais e ferramentas administrativas.
• Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas.
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
• Capacidade para realizar controles administrativos e seguir processos previamente estruturados.
• Desejável experiência com emissão de notas fiscais.
• Desejável experiência com controle de estoque, compras ou rotinas administrativas de apoio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente.

DIFERENCIAIS

• Experiência em clínicas médicas de alto padrão.
• Experiência prévia com agendamento cirúrgico ou relacionamento cirúrgico.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário: R$ 2.700,00

Benefícios

• Vale-transporte
• Cesta básica R$ 280,00
• Plano de saúde sem coparticipação a partir do 3º mês
• 14º salário/bonificação semestral por mérito, conforme critérios da clínica

ESCALA DE TRABALHO

Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Saúde