Recepcionista

Solutions RH; São Paulo; Presencial; BRL 27 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Cesta básica R$ 280,00

Plano de saúde sem coparticipação a 3º

14º salário/bonificação semestral

Resumo da oferta

Solutions RH está abrindo vaga de recepcionista para clínica médica em São Paulo. A função envolve receber pacientes, atender presencial e por telefone, agendar consultas e orientar pacientes sobre horários e documentos.

A posição trabalha de segunda a sexta, com regime CLT, em ambiente de clínica médica, com foco em organização, registros atualizados e suporte administrativo.

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência como recepcionista em clínica médica ou hospital.
• Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público.
• Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas.
• Capacidade de seguir processos e manter registros atualizados.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado.
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.
• Garantir organização da sala de atendimento entre as consultas.
• Acompanhar disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.
• Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e insumos.
• Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.
• Sinalizar necessidades de reposição e comunicar solicitações de compra.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Relacionamento com pacientes

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão

Agendas digitais

Planilhas eletrônicas

Descrição da oferta de emprego

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

Atendimento e recepção

• Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção.
• Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os
• canais estabelecidos.
• Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais.
• Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações
• pertinentes ao atendimento.
• Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado
• Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente.

Organização das salas e operação da clínica

• Garantir a organização da sala de atendimento entre as consultas, verificando se o ambiente está
• adequado para receber o próximo paciente.
• Acompanhar a disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.
• Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e demais insumos sob
• responsabilidade da recepção.
• Identificar necessidades de reposição e comunicar ou realizar as solicitações de compra conforme o
• processo definido.
• Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica.
• Acompanhar a rotina da equipe de limpeza, orientando quanto às necessidades de organização e
• manutenção do ambiente, dentro das diretrizes estabelecidas pela gestão.

Apoio administrativo

• Emitir notas fiscais relacionadas aos atendimentos e procedimentos da clínica, inclusive quando
• aplicável a procedimentos cirúrgicos.
• Realizar preenchimentos e atualizações de planilhas e controles administrativos já estruturados.
• Receber e executar orientações provenientes da contabilidade, marketing e demais áreas de apoio
• da clínica, realizando os registros e preenchimentos necessários.
• Organizar documentos e informações administrativas conforme os processos estabelecidos.
• Acompanhar pendências administrativas sob sua responsabilidade e sinalizar antecipadamente
• aquilo que necessitar de decisão ou intervenção da gestão.
• Apoiar a execução de processos administrativos recorrentes, seguindo os fluxos e controles
• definidos pela clínica.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia como recepcionista em clínica médica, consultório, hospital ou ambiente de atendimento em saúde.
• Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público.
• Experiência com sistemas de gestão, agendas digitais e ferramentas administrativas.
• Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas.
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
• Capacidade para realizar controles administrativos e seguir processos previamente estruturados.
• Desejável experiência com emissão de notas fiscais.
• Desejável experiência com controle de estoque, compras ou rotinas administrativas de apoio.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente.

DIFERENCIAIS

• Experiência em clínicas médicas de alto padrão.
• Experiência prévia com agendamento cirúrgico ou relacionamento cirúrgico.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Salário: R$ 2.700,00

Benefícios

• Vale-transporte
• Cesta básica R$ 280,00
• Plano de saúde sem coparticipação a partir do 3º mês
• 14º salário/bonificação semestral por mérito, conforme critérios da clínica

ESCALA DE TRABALHO

Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Saúde