AUXILIAR ADMINISTRATIVO OPERACIONAL - SUPORTE

CR EXPRESS TRANSPORTES LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CR EXPRESS TRANSPORTES LTDA busca Auxiliar Administrativo Operacional para atuar no suporte da operação, lidando com cadastros, atendimento e rotinas administrativas.

O dia a dia envolve contato direto com entregadores, conferência de informações, uso de sistemas e orientação sobre procedimentos da operação, mantendo organização e agilidade nas atividades.

Qualificações

• Experiência em atendimento e rotinas administrativas é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar com diferentes perfis de pessoas.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Realizar cadastros, atualizações e conferência de informações nos sistemas.
• Apoiar controle de vagas, logins e informações da operação.
• Realizar lançamentos relacionados às praças e horários da operação.
• Apoiar viradas de turno com conferências e ajustes necessários.
• Atender entregadores e esclarecer dúvidas sobre processos.
• Explicar informações de forma clara e objetiva.

Conhecimentos

Comunicação efetiva

Atendimento ao público

Organização

Proatividade

Excel

Pacote Office

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas internos

Sistemas digitais

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Auxiliar Administrativo Operacional

Descrição

Venha fazer parte do Grupo CR!

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time como Auxiliar Administrativo Operacional - Suporte, atuando em nossa operação.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é dinâmico(a), organizado(a) e procura uma oportunidade para aprender, se desenvolver e crescer profissionalmente, queremos conhecer você!

Sobre a oportunidade

Essa é uma posição que une rotina administrativa, atendimento, suporte e operação. No dia a dia, você terá contato direto com entregadores, realizará controles e atividades operacionais, utilizará sistemas e também será responsável por orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos processos da operação.

Por isso, buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, paciente e com facilidade para lidar com diferentes perfis, que consiga entender as necessidades das pessoas, explicar informações de forma clara e contribuir para a resolução das demandas do dia a dia.

A rotina é dinâmica e exige agilidade, atenção e capacidade de adaptação, já que as demandas podem variar de acordo com o movimento e as necessidades da operação.

O que buscamos em você?

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento, rotinas administrativas ou atividades operacionais será considerada um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conversar e lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de adaptação;
• Proatividade e disposição para aprender;
• Paciência e empatia no atendimento;
• Capacidade de ouvir, compreender e orientar pessoas;
• Facilidade para explicar informações de maneira clara e objetiva;
• Perfil comunicativo, dinâmico e com boa desenvoltura para atendimento;
• Boa capacidade de argumentação e orientação;
• Interesse em atuar em uma rotina dinâmica, que envolve atendimento, suporte e contato direto com entregadores.

Competências comportamentais

• Comunicação;
• Relacionamento interpessoal;
• Empatia;
• Escuta ativa;
• Proatividade;
• Agilidade;
• Organização;
• Atenção e concentração;
• Adaptabilidade;
• Trabalho em equipe;
• Foco em resultados;
• Resolução de problemas;
• Capacidade de aprendizado;
• Argumentação;
• Orientação para atendimento.

E o que você encontra no Grupo CR?

Aqui, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa com uma rotina dinâmica e próxima da operação, desenvolvendo habilidades de atendimento, comunicação, organização e resolução de problemas.

Valorizamos pessoas que tenham iniciativa, que queiram aprender e que estejam abertas a novos desafios. Nosso objetivo é construir um time em que as pessoas possam contribuir, se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Se você se identificou com essa oportunidade, vem fazer parte do Grupo CR!

Atividade

O que você fará no dia a dia?

• Realizar e acompanhar cadastros, atualizações e conferências de informações nos sistemas;
• Apoiar o controle de vagas, logins e demais informações necessárias para o funcionamento da operação;
• Realizar lançamentos e atualizações relacionados às praças e horários da operação;
• Apoiar as atividades de virada de turno, realizando conferências e ajustes necessários;
• Atender entregadores e demais públicos relacionados à operação;
• Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos, procedimentos e funcionamento da operação;
• Explicar informações de forma simples, clara e objetiva, auxiliando os entregadores em suas necessidades;
• Identificar e registrar ocorrências, solicitações e pendências;
• Acompanhar demandas e direcioná-las às áreas ou responsáveis quando necessário;
• Conferir documentos, dados e informações, identificando possíveis divergências;
• Manter registros, documentos, planilhas e controles da área organizados e atualizados;
• Utilizar sistemas internos, ferramentas digitais, WhatsApp e demais recursos necessários para a execução das atividades;
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da unidade;
• Participar dos alinhamentos da operação e contribuir com informações identificadas durante a rotina;
• Contribuir para a organização, agilidade e qualidade dos processos e do atendimento.

Conhecimentos técnicos

• Pacote Office, principalmente Excel;
• Sistemas e ferramentas digitais;
• WhatsApp e ferramentas de comunicação;
• Rotinas administrativas;
• Conferência de informações;
• Atendimento ao público;
• Processos operacionais.