Auxiliar administrativo

ALESSANDRA GILLES BROKER LTDA; Vila Velha; Presencial; BRL 120 000 - 160 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ALESSANDRA GILLES BROKER LTDA está contratando um Gestor(a) de Operações para traduzir a estratégia em processos, metas e planos de ação, gerindo a cadeia de valor e acompanhando indicadores da operação.

O profissional liderará a equipe, treinará membros, conduzirá rituais de gestão e promoverá melhorias contínuas, mantendo padrões de excelência e a cultura da empresa.

Qualificações

• Experiência com indicadores (KPIs) e metas.
• Mapeamento e padronização de processos.
• Conhecimento sólido do mercado imobiliário.
• Gestão de rotina e ferramentas de CRM.
• Liderança pelo exemplo e firmeza gentil.
• Comunicação clara e capacidade de treinar equipes.
• Organização e disciplina de padrão.
• Resiliência e postura de dono.
• Visão sistêmica da operação.
• Pensamento analítico e de causa-raiz.

Responsabilidades

• Traduzir a estratégia da CEO em processos, metas e planos de ação.
• Gerir a cadeia de valor, incluindo captação, atendimento, venda e pós-venda.
• Acompanhar e analisar os indicadores da operação.
• Treinar, orientar e acompanhar a equipe, garantindo o padrão de excelência e a cultura da empresa.
• Conduzir os rituais de gestão.
• Identificar e solucionar gargalos operacionais.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua.
• Estruturar e realizar a manualização dos processos.
• Garantir o cumprimento dos processos, metas e padrões estabelecidos.

Conhecimentos

Gestão por KPIs

Mapeamento de processos

Liderança

Comunicação

Organização

Postura de dono

Visão sistêmica

Pensamento analítico

Treinamento de equipes

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Empresa renomada busca profissional para atuar como Gestor(a) de Operações, sendo responsável por transformar a estratégia da liderança em processos, metas e planos de ação. O profissional atuará na gestão da operação, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento da equipe e melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades

• Traduzir a estratégia da CEO em processos, metas e planos de ação
• Gerir a cadeia de valor, incluindo captação, atendimento, venda e pós-venda
• Acompanhar e analisar os indicadores da operação
• Treinar, orientar e acompanhar a equipe, garantindo o padrão de excelência e a cultura da empresa
• Conduzir os rituais de gestão
• Identificar e solucionar gargalos operacionais
• Liderar iniciativas de melhoria contínua
• Estruturar e realizar a manualização dos processos
• Garantir o cumprimento dos processos, metas e padrões estabelecidos.

Requisitos

• Experiência com gestão por indicadores (KPIs) e metas
• Conhecimento em mapeamento e padronização de processos
• Noções sólidas do mercado imobiliário
• Conhecimento em gestão de rotina e ferramentas de CRM
• Liderança pelo exemplo e firmeza gentil
• Comunicação clara e capacidade de treinar equipes
• Organização e disciplina de padrão
• Resiliência e postura de dono
• Visão sistêmica da operação
• Pensamento analítico e de causa-raiz