Atendimento Suporte Técnico (1 Vaga )

Acic Associação Empresarial De Criciúma; Criciúma; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale alimentação

Vale transporte

Job summary

A Acic Associação Empresarial De Criciúma está contratando para atuar na área de suporte técnico, oferecendo atendimento direto aos clientes, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados ao sistema.

O modelo de trabalho é presencial em Criciúma/SC, com benefícios como plano de saúde, vale alimentação e vale transporte, em regime CLT. O profissional atuará com foco na satisfação do cliente e no bom funcionamento da plataforma.

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte técnico a clientes.
• Capacidade de registrar e acompanhar chamados em ferramentas internas.
• Habilidade de identificar falhas e encaminhar para as áreas responsáveis.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados nas ferramentas internas, mantendo histórico das interações.
• Identificar falhas ou inconsistências e direcionar para áreas responsáveis.
• Orientar clientes sobre funcionalidades do sistema para uso eficiente da plataforma.
• Colaborar com a equipe para manter um ambiente de trabalho leve, colaborativo e produtivo.

Skills

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Registro de chamados

Identificação de falhas

Trabalho em equipe

Tools

Ferramentas de help desk

Job description

Empresa de tecnologia busca pessoa para atuar na área de suporte técnico.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados nas ferramentas internas, garantindo organização e histórico das interações;
• Identificar possíveis falhas ou inconsistências e direcionar para as áreas responsáveis quando necessário;
• Orientar clientes sobre funcionalidades do sistema, contribuindo para o melhor uso da plataforma;
• Colaborar com a equipe para manter um ambiente de trabalho leve, colaborativo e produtivo;

Vaga disponível também para PCD
MODELO DE TRABALHO PRESENCIAL – CRICIÚMA | SC

Benefícios extras

• Plano de Saúde
• Vale alimentação
• Vale transporte

Indeterminado (CLT)