Analista de Suporte Técnico

People Capital Humano

Timbó

On-site

BRL 27,900 - 46,872

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de Saúde

Auxílio Educação

Ambiente Climatizado

Presente de aniversário

Day Off

Honesty Market Interno

Ginástica Laboral

Dias temáticos: pão de queijo, fruta e

Job summary

People Capital Humano procura um Analista de Suporte Técnico para integrar a equipe de tecnologia em Timbó/SC, presencialmente. O profissional prestará atendimento via telefone, e-mail, chat e acesso remoto, diagnosticará incidentes e realizará ajustes em consultas SQL e integrações.

É desejável conhecimento em APIs, Git e lógica de programação, com foco na resolução de problemas. A vaga oferece oportunidades de crescimento, ambiente colaborativo e benefícios atraentes.

Qualifications

Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente.
Conhecimento em lógica de programação e banco de dados (SQL).
Noções de desenvolvimento de software e Git.
Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial.
Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas.

Responsibilities

Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto.
Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas.
Realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações e integrações.
Registrar, acompanhar e documentar chamados.
Auxiliar na reprodução e validação de bugs.
Realizar testes de novas funcionalidades.
Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Lógica de programação

SQL

APIs

Git

Comunicação

Análise de problemas

Education

Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Engenharia de Software

Tools

SQL

Git

Job description

VAGA: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Timbó/SC | Presencial

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar uma equipe de tecnologia!

Principais Atividades

Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto;
Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas;
Realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações e integrações;
Registrar, acompanhar e documentar chamados;
Auxiliar na reprodução e validação de bugs;
Realizar testes de novas funcionalidades;
Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos.

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente;
Conhecimento em lógica de programação e banco de dados (SQL);
Noções de desenvolvimento de software e Git;
Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial;
Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas.

Benefícios