Analista de Suporte Técnico

People Capital Humano; Timbó; Presencial; BRL 27 900 - 46 872; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de Saúde

Auxílio Educação

Ambiente Climatizado

Presente de aniversário

Day Off

Honesty Market Interno

Ginástica Laboral

Dias temáticos: pão de queijo, fruta e

Resumo da oferta

People Capital Humano procura um Analista de Suporte Técnico para integrar a equipe de tecnologia em Timbó/SC, presencialmente. O profissional prestará atendimento via telefone, e-mail, chat e acesso remoto, diagnosticará incidentes e realizará ajustes em consultas SQL e integrações.

É desejável conhecimento em APIs, Git e lógica de programação, com foco na resolução de problemas. A vaga oferece oportunidades de crescimento, ambiente colaborativo e benefícios atraentes.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente.
• Conhecimento em lógica de programação e banco de dados (SQL).
• Noções de desenvolvimento de software e Git.
• Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial.
• Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto.
• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas.
• Realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações e integrações.
• Registrar, acompanhar e documentar chamados.
• Auxiliar na reprodução e validação de bugs.
• Realizar testes de novas funcionalidades.
• Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Lógica de programação

SQL

APIs

Git

Comunicação

Análise de problemas

Formação académica

Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Engenharia de Software

Ferramentas

SQL

Git

Descrição da oferta de emprego

VAGA: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO

Timbó/SC | Presencial

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar uma equipe de tecnologia!

Principais Atividades

• Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail, chat e acesso remoto;
• Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes em sistemas;
• Realizar ajustes simples em consultas SQL, configurações e integrações;
• Registrar, acompanhar e documentar chamados;
• Auxiliar na reprodução e validação de bugs;
• Realizar testes de novas funcionalidades;
• Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Produto e Projetos.

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento e suporte técnico ao cliente;
• Conhecimento em lógica de programação e banco de dados (SQL);
• Noções de desenvolvimento de software e Git;
• Conhecimento em APIs e integrações será um diferencial;
• Boa comunicação, perfil analítico e foco na resolução de problemas.

Benefícios

• Vale alimentação: R$31,00 por dia trabalhado
• Plano de Saúde (50% após 3 meses)
• Auxílio Educação (50% após 3 meses)
• Ambiente Climatizado
• Presente de aniversário R$100,00
• Day Off por tempo de casa
• Honesty Market Interno
• Ginástica Laboral semanal
• Dias temáticos: pão de queijo (quarta), fruta (quinta) e pizza (sexta)