Atendimento SAC E-commerce de Móveis Mirassol - Atendimento ao Cliente Plataformas de Marketplace

MAIS DE CASA; Mirassol; Presencial; BRL 28.000 - 39.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Casa H, e-commerce de móveis localizado em Mirassol, contrata profissional para atendimento ao cliente em plataformas de marketplace. Você atuará no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, buscando clareza, agilidade e qualidade no atendimento.

Atuará via canais digitais, acompanhará pedidos, esclarecer dúvidas sobre entrega, trocas e devoluções, registrará ocorrências e dialogará com expedição, financeiro e fornecedores, sempre prezando pela organização das informações no sistema.

Formación

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Conocimientos

Boa comunicação escrita

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para trabalhar com sistemas

Agilidade para resolver problemas

Responsabilidade com prazos

Trabalho em equipe

Descripción del empleo

Atendimento SAC E-commerce de Móveis Mirassol - Atendimento ao Cliente Plataformas de Marketplace

Descrição e Responsabilidades

Horário: Seg a Sex das 8 às 18hrs

Regime de contratação: Efetivo – CLT

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Requisitos

Residir em Mirassol