Atendimento SAC E-commerce de Móveis Mirassol

MAIS DE CASA; Mirassol; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Casa H, e-commerce de móveis, está contratando profissional para atendimento ao cliente, atuando no suporte antes, durante e após a compra, com foco em clareza, agilidade e qualidade.

Você lidará com atendimento via canais digitais, acompanhará pedidos em marketplaces, resolverá dúvidas sobre prazos, trocas e pós-venda, e organizará informações no sistema, com atuação presencial em Mirassol, SP, segunda a sexta, 8h-18h.

Qualificações

• Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes.
• Organização e foco em prazos com retorno aos clientes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Organização

Trabalho em equipe

Agilidade para resolver problemas

Foco em prazos

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas

Descrição da oferta de emprego

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Residir em Mirassol
• Conhecimento intemediario no pacote office

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Modelo: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h