ATENDIMENTO DE CLIENTE (SAC)

Muffato Foods; Londrina; Hybrid; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Vale Transporte

Telemedicina

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos farmácias

Cartão convênio

Premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Gestantes acompanhamento

Refeição no local

Plano de carreira

Bônus 150

Job summary

A Muffato Foods procura profissionais para atendimento ao cliente, com foco em experiência positiva e resolução de questões. O candidato lidará com canais como telefone, chat e e-mail, seguindo procedimentos e normas da empresa.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e proatividade. Benefícios abrangem assistência médica, vale transporte, planos odontológico e bônus, com jornada 6x1 das 12:30 às 22:00.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita exigida.
• Proatividade e comprometimento com resultados.
• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
• Discernimento e empatia no atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat e/ou e-mail.
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes de forma clara e objetiva.
• Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos no sistema.
• Garantir cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa.
• Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas.
• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Empatia

Seguir procedimentos

Education

Ensino médio completo

Job description

Sobre a oportunidade

O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que proporcionem experiências positivas e resolutivas aos nossos clientes.

Você será responsável pelo contato direto com o cliente, garantindo um atendimento ágil, claro e eficiente.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por canais de comunicação (telefone, chat e/ou e-mail)


• Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar os clientes de forma clara e objetiva


• Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos em sistema


• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa


• Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas


• Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo


• Boa comunicação verbal e escrita


• Proatividade e comprometimento com resultados


• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento


• Discernimento e empatia no atendimento ao cliente

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente


• Conhecimento básico em sistemas de atendimento ou CRM


• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes


• Habilidade para trabalhar em equipe

Perfil que buscamos

• Perfil comunicativo e empático


• Agilidade e organização
  
• Foco em solução de problemas


• Postura profissional e colaborativa

Benefícios:

• Assistência médica


• Vale Transporte


• Telemedicina e telepsicologia


• Plano odontológico


• Clube de vantagens
  
• Descontos em farmácias


• Cartão convênio


• Programas de premiação


• Seguro de vida


• Assistência funeral


• Acompanhamento de gestantes


• Refeição no local


• Plano de carreira


• Bônus de R$ 150,00

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1


• Carga horária de 8h00 diárias


• Horário 12:30 as 22:00