ATENDENTE DE SAC

MARTINS E MARTINS LTDA; Sinop; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia de folga

Apoio psicológico 24h

Prêmio de assiduidade

Plano de saúde UNIMED

Kit maternidade

Job summary

A MARTINS E MARTINS LTDA está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, incluindo críticas, sugestões, elogios e reclamações, seguindo os procedimentos internos. O profissional também fará cotações, vendas por telefone e site, emissão de notas fiscais e apoio em atividades de loja.

É essencial ter disponibilidade, boa comunicação, ética e foco no cliente, com 2º grau completo e domínio de Pacote Office, além de planejamento e trabalho em equipe.

Qualifications

• Assiduidade é indispensável e pronta entrega.
• Bom relacionamento interpessoal com clientes e equipe.
• Comprometimento com as metas e normas da empresa.
• Boa comunicação verbal e escrita com clientes.
• Ética e postura profissional requeridas.
• Flexibilidade para atender demandas diversas.
• Foco na qualidade do atendimento e do produto.
• Foco no cliente para excelente experiência de compra.
• Iniciativa para solucionar demandas.
• Conhecimento de legislações aplicáveis e normas de segurança.
• Normas de Boas Práticas de Fabricação e Segurança do Trabalho.
• Orientação para resultados e metas.
• Planejamento de atividades diárias.
• Trabalho em equipe para alcançar objetivos.
• 2º grau completo.
• Pacote Office completo

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente para críticas, sugestões, elogios e reclamações, conforme procedimento da empresa.
• Realizar cotações de preços de produtos no atacado conforme demandas.
• Realizar venda por telefone e site para clientes atuais e novos.
• Emitir notas fiscais para clientes conforme necessidade.
• Realizar ações de vendas em datas comemorativas com os setores.
• Prestar informações sobre produtos aos clientes.
• Receber e conferir vasilhames e emitir recibos para clientes.
• Montar embalagens de presentes, laços e cestas para clientes ou área de vendas.
• Auxiliar nas demais atividades do setor/loja conforme necessidade e orientações da gestão.

Skills

Assiduidade

Bom relacionamento

Comprometimento

Comunicação

Ética

Flexibilidade

Foco na qualidade

Foco no cliente

Iniciativa

Legislações aplicadas

Normas de BPF e segurança do trabalho

Orientação para resultados

Planejamento

Trabalho em equipe

2º grau completo

Pacote Office

Education

2 GRAU COMPLETO

Tools

Pacote Office

Job description

Realizar o atendimento ao cliente para críticas, sugestões, elogios e reclamações, conforme procedimento e padrão machado de atendimentoPrestar suporte e atendimento ao cliente para MCARD, em preenchimento de cadastros, faturas entre outrasRealizar cotações de preços de produtos no atacado, conforme demandas, solicitando os produtos no depósitoRealizar venda por telefone e site para clientes atuais e novos clientesRealizar a emissão de notas fiscais para clientes que tiverem necessidadeRealizar ações de vendas/datas comemorativas junto aos setoresPrestar informações a clientes de informações de produtosRealizar o recebimento e conferencia de vasilhames e emitir os recibos para os clientesMontar as embalagens de presentes, laços, cestas para os clientes ou para área de vendasAuxiliar nas demais atividades do setor/loja conforme necessidade e orientações da gestão.

Requisitos Indispensáveis

• ASSIDUIDADE [65838]


• BOM RELACIONAMENTO [65823]


• COMPROMETIMENTO [65796]


• COMUNICAÇÃO [65827]


• ÉTICA [65836]


• FLEXIBILIDADE [65835]


• FOCO NA QUALIDADE [65828]


• FOCO NO CLIENTE [58207]


• INICIATIVA [65837]


• LEGISLAÇÕES APLICADAS [65832]


• NORMAS DE BPF E SEGURANÇA DO TRABALHO


• ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS [65822]


• PLANEJAMENTO [65834]


• TRABALHO EM EQUIPE [65812]


• 2 GRAU COMPLETO


• PACOTE OFFICE

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Day off


• Canal de acolhimento com a poio psicológico 24 h


• Prêmio assiduidade


• Plano de saúde UNIMED


• Kit maternidade