Atendimento Ao Cliente Smiles – Voz E Chat Vaga Também Destinada A Pcd

Concentrix; Curitiba; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição ou Vale Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico após período de XP

Auxílio Creche para filhos até 2 anos

Convênios com cursos e idiomas

Espaço de descanso e jogos

Plano de carreira e crescimento

Job summary

A Concentrix, atuando para a Smiles, busca profissionais comunicativos para atendimento SAC CRM em Curitiba, com atuação em voz e chat. Requisitos incluem Ensino Médio completo, boa comunicação e foco no cliente.

Horário 6x1, com revezamento, das 10h às 16h20, 14h20 às 20h40 ou 15h40 às 22h. Benefícios e oportunidades de crescimento disponíveis.

Qualifications

• Ensino médio completo como requisito básico.
• Boa comunicação verbal e escrita exigida.
• Perfil proativo com foco na satisfação do cliente.
• Facilidade para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat.
• Prestar suporte em remarcação e cancelamento de voos.
• Auxiliar em demandas de cancelamento de assentos.
• Resolver problemas relacionados a bagagens.
• Realizar correções de nomes nos bilhetes.
• Prestar suporte em compras com erro.
• Incluir pets e passageiros nas reservas.
• Atender clientes com dificuldades durante o voo.
• Registrar informações nos sistemas internos.
• Garantir atendimento cordial, ágil e eficiente.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Foco no cliente

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Job description

ATENDIMENTO AO CLIENTE SMILES – VOZ E CHAT Local: Centro de Curitiba

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e comprometidos com a satisfação do cliente para integrar a equipe de atendimento SAC CRC da Smiles! Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para se comunicar e busca oportunidades de crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para você.

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat
• Prestar suporte em solicitações de remarcação e cancelamento de voos
• Auxiliar em demandas relacionadas ao cancelamento de assentos
• Resolver problemas relacionados a bagagens
• Realizar correções de nomes nos bilhetes
• Prestar suporte em compras realizadas com erro
• Auxiliar na inclusão de pets e passageiros nas reservas
• Atender clientes com dificuldades enfrentadas durante o voo
• Registrar informações e solicitações nos sistemas internos
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, proporcionando uma experiência positiva ao cliente

Horários de trabalho Escala 6x1 – com revezamento de folgas - 10h às 16h20 - 14h20 às 20h40 - 15h40 às 22h

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Idade mínima de 18 anos
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil proativo e foco na satisfação do cliente
• Facilidade para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas

Salário e premiação

Salário fixo: R$ 1.621,00 Premiação mensal de até R$ 300,00 conforme os indicadores de desempenho.

Benefícios oferecidos

• Vale-Refeição ou Vale Alimentação
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico após o período de experiência
• Auxílio Creche para filhos de até 2 anos
• Convênios com cursos, faculdades e escolas de idiomas
• Espaço de descanso e jogos
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento
• Ambiente de trabalho colaborativo

Vagas também destinadas a pessoas com deficiência (PCD) e pessoas com 50 anos ou mais #vagas2

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo

Telemarketing/ CallCenter

(DJ)