ATENDIMENTO AO CLIENTE SMILES – VOZ E CHAT | VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD

Concentrix Brasil; Barueri; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição/Vale Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico após experiência

Auxílio Creche

Convênios com cursos e idiomas

Espaço de descanso

Plano de carreira

Ambiente colaborativo

Job summary

Concentrix Brasil está em Alphaville, Barueri, buscando profissionais comunicativos para atuar no SAC CRC da Smiles, com atendimento por voz e chat e suporte em remarcações, cancelamentos e demais demandas. Possui benefícios atraentes e plano de carreira.

Requisitos: ensino médio completo, 18 anos, informática básica e excelente comunicação. Horário 5x2, das 9h às 17h12, salário fixo de R$ 1.621,00 com premiação mensal de até R$ 600,00, vale-refeição/vale alimentação, transporte, plano de saúde

Qualifications

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat.
• Prestar suporte em solicitações de remarcação e cancelamento de voos.
• Auxiliar em demandas relacionadas ao cancelamento de assentos.
• Resolver problemas relacionados a bagagens.
• Realizar correções de nomes nos bilhetes.
• Prestar suporte em compras realizadas com erro.
• Auxiliar na inclusão de pets e passageiros nas reservas.
• Atender clientes com dificuldades enfrentadas durante o voo.
• Registrar informações e solicitações nos sistemas internos.
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Foco na satisfação do cliente

Resolução de problemas

Education

Ensino Médio completo

Job description

ATENDIMENTO AO CLIENTE SMILES - VOZ E CHAT

Local: Alphaville / Barueri

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e comprometidos com a satisfação do cliente para integrar a equipe de atendimento SAC CRC da Smiles!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para se comunicar e busca oportunidades de crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para você.

Principais atividades

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat
• Prestar suporte em solicitações de remarcação e cancelamento de voos
• Auxiliar em demandas relacionadas ao cancelamento de assentos
• Resolver problemas relacionados a bagagens
• Realizar correções de nomes nos bilhetes
• Prestar suporte em compras realizadas com erro
• Auxiliar na inclusão de pets e passageiros nas reservas
• Atender clientes com dificuldades enfrentadas durante o voo
• Registrar informações e solicitações nos sistemas internos
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, proporcionando uma experiência positiva ao cliente

Horários de trabalho

Escala 5x2 -

• 9h às 17:12

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Idade mínima de 18 anos
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil proativo e foco na satisfação do cliente
• Facilidade para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas

Salário e premiação

Salário fixo: R$ 1.621,00

Premiação mensal de até R$ 600,00 conforme os indicadores de desempenho.

Benefícios oferecidos

• Vale-Refeição ou Vale Alimentação
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico após o período de experiência
• Auxílio Creche para filhos de até 4 anos
• Convênios com cursos, faculdades e escolas de idiomas
• Espaço de descanso e jogos
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento
• Ambiente de trabalho colaborativo

Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades, adquirir experiência e crescer profissionalmente, essa pode ser a sua chance!

Vagas também destinadas a pessoas com deficiência (PCD) e pessoas com 50 anos ou mais