ATENDIMENTO AO CLIENTE VENDAS – VOZ E CHAT | VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD

Concentrix Brasil; São Paulo; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição ou Vale Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico após experiência

Auxílio Creche

Convênios com cursos e idiomas

Espaço de descanso e jogos

Plano de carreira e crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Job summary

Concentrix Brasil oferece vaga de Atendimento ao Cliente no segmento Smiles – Voz e Chat, com atuação em Alphaville/Barueri. Buscamos profissionais comunicativos, proativos e comprometidos com a satisfação do cliente, prontos para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas.

A função envolve atendimento em voz e chat, suporte a remarcações e cancelamentos, e registro de informações nos sistemas. O regime é presencial com escala 5x2, salário fixo e premiação por performance.

Qualifications

• Ensino médio completo obrigatória.
• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil proativo com foco na satisfação do cliente.
• Facilidade para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat.
• Prestar suporte em remarcação e cancelamento de voos.
• Auxiliar em demandas de cancelamento de assentos.
• Resolver problemas relacionados a bagagens.
• Realizar correções de nomes nos bilhetes.
• Prestar suporte em compras realizadas com erro.
• Auxiliar na inclusão de pets e passageiros nas reservas.
• Atender clientes com dificuldades durante o voo.
• Registrar informações e solicitações nos sistemas internos.
• Garantir atendimento cordial, ágil e eficiente, proporcionando experiência positiva ao cliente.

Skills

Boa comunicação

Informática básica

Proativo

Foco na satisfação do cliente

Education

Ensino Médio completo

Job description

ATENDIMENTO AO CLIENTE SMILES – VOZ E CHAT- VENDAS

Local: Alphaville / Barueri

Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e comprometidos com a satisfação do cliente para integrar a equipe de atendimento SAC CRC da Smiles!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade para se comunicar e busca oportunidades de crescimento profissional, essa vaga pode ser ideal para você.

Principais atividades

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat
• Prestar suporte em solicitações de remarcação e cancelamento de voos
• Auxiliar em demandas relacionadas ao cancelamento de assentos
• Resolver problemas relacionados a bagagens
• Realizar correções de nomes nos bilhetes
• Prestar suporte em compras realizadas com erro
• Auxiliar na inclusão de pets e passageiros nas reservas
• Atender clientes com dificuldades enfrentadas durante o voo
• Registrar informações e solicitações nos sistemas internos
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, proporcionando uma experiência positiva ao cliente

Horários de trabalho

Escala 5x2 – 9h às 17:12

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Idade mínima de 18 anos
• Conhecimentos básicos de informática
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil proativo e foco na satisfação do cliente
• Facilidade para lidar com dúvidas, solicitações e resolução de problemas

Salário e premiação

Salário fixo: R$ 1.621,00

Premiação mensal de até R$ 600,00 conforme os indicadores de desempenho.

Benefícios oferecidos

• Vale-Refeição ou Vale Alimentação
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico após o período de experiência
• Auxílio Creche para filhos de até 4 anos
• Convênios com cursos, faculdades e escolas de idiomas
• Espaço de descanso e jogos
• Plano de carreira e oportunidades de crescimento
• Ambiente de trabalho colaborativo

Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades, adquirir experiência e crescer profissionalmente, essa pode ser a sua chance!

Vagas também destinadas a pessoas com deficiência (PCD) e pessoas com 50 anos ou mais