Atendimento Ao Cliente - Seguros (Mawdy)

Neohype; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 16,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Plano médico

Plano odontológico

Seguro de vida

Wellhub

Parcerias com faculdades

Auxílio creche/babá

Salário família

Entre outros benefícios

Job summary

Neohype está contratando profissionais para o atendimento ao cliente em regime presencial na unidade de Mogilar, Mogi das Cruzes (SP). O cargo exige ensino médio completo, idade mínima de 18 anos e conhecimentos básicos em informática.

A função envolve atendimento ativo e receptivo, negociação, registro de ocorrências e cumprimento de metas. O regime é CLT, com horários variáveis (manhã/tarde/noite), escala 6x1, e um pacote de benefícios incluindo vale-alimentação, vale-transporte, plano de

Qualifications

• Ensino médio completo.
• 18 anos ou mais.
• Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office).
• Horário de atuação: manhã/tarde/noite/escala 6x1.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Local de trabalho: Mogidas Cruzes-SP (Bairro Mogilar).
• Regime de contratação: Efetivo – CLT.
• Área de especialização profissional: Telemarketing / Call Center.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, oferecendo produtos e serviços e esclarecendo dúvidas.
• Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
• Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
• Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Skills

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Modalidade: Presencial

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, oferecendo produtos e serviços e esclarecendo dúvidas.

• Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.

• Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.

• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.

• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.

• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.

• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.

• Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Requirements and skills

EscolaridadeMínima:EnsinoMédioCompleto;

18anosoumais;

ConhecimentosbásicosemInformática(PacoteOffice);

Horáriodeatuação-Manhã/tarde/noiteoumadrugada;

Disponibilidadeparatrabalharemescala6X1

Localdetrabalho:MogidasCruzes-SP(BairroMogilar)

Regimedecontrataçãodetipo:Efetivo–CLT

Áreaeespecializaçãoprofissional:Telemarketing-Telemarketing/CallCenter

Additional information

Benefícios:

Vale alimentação ou refeição;

Vale transporte;

Plano médico;

Plano odontológico;

Seguro de vida;

Wellhub;

Parcerias com faculdades;

Auxílio creche/babá;

Salário família;

Entre outros benefícios.

Horário de atuação

Escala 6x1

Horários variados: manhã, tarde ou noite;

Local de trabalho

Unidade Mogi das Cruzes - Mogilar

Avenida Prefeito Carlos Ferreira Lopes, 490, Vila Mogilar, Mogi das Cruzes - SP

Modalidade: Presencial