Atendimento ao Cliente & Administrativo - SAC e-commerce de Móveis

HENRIQUE SOUZA GOMES LTDA; Mirassol; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Casa H, e-commerce de móveis, contrata para atendimento ao cliente em Mirassol, SP. A função envolve suporte aos clientes antes, durante e após a compra, com foco em clareza, agilidade e qualidade.

Buscamos pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes, com experiência desejável em e-commerce/marketplaces. Regime CLT e horário comercial.

Qualifications

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Auxílio na resolução de problemas de entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Skills

Comunicação escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Sistemas & Computador

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Responsabilidade com prazos

Education

Curso Técnico completo

Formação superior completa

Job description

Atendimento ao Cliente & Administrativo - SAC e-commerce de Móveis

Descrição e Responsabilidades

Horário: 9 à 18hrs

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Vaga: Atendimento ao Cliente em E-commerce de Móveis

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Requisitos

• Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word etc)
• Desejável Curso Técnico completo ou Formação superior completo
• Desejável experiência na área