Atendimento SAC E-commerce de Móveis Mirassol

MAIS DE CASA; Mirassol; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Casa H, loja de móveis atuando em grandes marketplaces, busca profissional para atendimento ao cliente presencial em Mirassol (SP).

Você atuará no suporte antes, durante e após a compra, mantendo atendimento claro, ágil e de qualidade, com foco em entregas, trocas e pós-venda, em um ambiente de e-commerce.

Qualifications

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Skills

Comunicação escrita

Organização

Sistemas/Computador

Resolução de problemas

Gestão de prazos

Trabalho em equipe

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Modelo: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Requisitos

Residir em Mirassol

Conhecimento intemediario no pacote office