Atendimento ao Cliente & Administrativo

HENRIQUE SOUZA GOMES LTDA; Mirassol; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Casa H é um e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, buscando profissional para atendimento ao cliente antes, durante e depois da compra. O foco é oferecer um atendimento claro, ágil e de qualidade, acompanhando pedidos, dúvidas e solicitações com eficiência.

O candidato ideal terá boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar com sistemas. A vaga é presencial em Mirassol, SP, com horário comercial de segunda a sexta.

Qualifications

• Boa comunicação escrita e clara
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador
• Agilidade para resolver problemas e cumprir prazos
• Capacidade de trabalhar em equipe e com diferentes setores
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou e-commerce

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa

Skills

Boa comunicação escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Facilidade com sistemas

Agilidade para resolver problemas

Trabalho em equipe

Education

Curso técnico completo

Formação superior completa

Tools

Pacote Office

Excel

Job description

Descrição:

Vaga: Atendimento ao Cliente em E-commerce de Móveis

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via canais digitais.
• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.
• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.
• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.
• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.
• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.
• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.
• Agilidade para resolver problemas.
• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.
• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Modelo: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Requisitos:

• Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word etc)
• Desejável Curso Técnico completo ou Formação superior completo
• Desejável experiência na área