Atendente Receptivo E-MAIL

Tel Contact Center; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Atendente Receptivo para seu centro de contatos. Este papel é essencial para garantir um atendimento ao cliente excepcional. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação, gestão de conflitos e adaptação a novas tecnologias. Se você é organizado, possui escuta ativa e está pronto para lidar com interações diversas, esta é uma excelente oportunidade para se destacar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente e a excelência no atendimento.

Qualificações

• Habilidades sólidas em comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerenciar conflitos e priorizar tarefas.

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato inicial para clientes via e-mail ou telefone.
• Identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes.

Conhecimentos

Adaptação a Tecnologias

Atendimento ao Cliente

Organização

Gerenciamento de Tempo

Escuta Ativa

Comunicação Eficaz

Gestão de Conflitos

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

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Faixa salarial fornecida pela Tel Contact Center

Esta faixa salarial foi fornecida pela Tel Contact Center. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$1.522,28 por mês

Descrição

Estamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos. Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.

O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa, organização e adaptação a tecnologias.

Como Atendente Receptivo, você será o ponto de contato inicial para nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e solicitações por e-mail ou telefone. É essencial que você tenha uma comunicação clara e amigável, capaz de transmitir informações de maneira precisa e acolhedora.

O atendimento ao cliente é a sua prioridade, e você deve estar preparado para lidar com diferentes tipos de interações, desde consultas simples até questões mais complexas. A gestão de conflitos é uma habilidade crucial para este cargo.

Você deverá identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes, sempre buscando a satisfação do cliente. O gerenciamento de tempo é fundamental, pois você precisará priorizar tarefas e garantir que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.

A escuta ativa é uma habilidade que não pode ser negligenciada. Você deverá prestar atenção às necessidades dos clientes, compreendendo suas preocupações e respondendo de forma apropriada.

Organização é essencial, pois você precisará gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos de todas as interações. A adaptação a tecnologias é vital, uma vez que você trabalhará com sistemas de gerenciamento de e-mails e outras ferramentas digitais.

Se você está pronto para desempenhar um papel crucial no nosso centro de contatos, esta é uma oportunidade para se destacar.

Endereço: Alameda Tocantins, 350 Alphaville Industrial, Barueri - São Paulo

Informações adicionais

• Número de vagas: 60
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional

Requisitos

Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

Habilidades

• Adaptação a Tecnologias
• Atendimento ao Cliente
• Organização
• Gerenciamento de Tempo
• Escuta Ativa
• Comunicação Eficaz
• Gestão de Conflitos