Atendente Receptivo E-MAIL

TEL Centro de Contatos; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Atendente Receptivo para integrar seu time. Este papel é crucial para garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional. O candidato ideal deve possuir habilidades em comunicação, gestão de conflitos e adaptação a tecnologias. As responsabilidades incluem ser o primeiro ponto de contato para clientes, manter uma comunicação clara e amigável, e gerenciar múltiplas tarefas. Se você deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico e acolhedor, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Habilidades sólidas em comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerenciar conflitos e priorizar tarefas.

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato inicial para clientes, respondendo dúvidas por e-mail ou telefone.
• Identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Gestão de conflitos

Gerenciamento de tempo

Escuta ativa

Organização

Adaptação a tecnologias

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Atendente Receptivo para integrar nosso time no TEL Centro de Contatos.

Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.

O candidato ideal deverá ter habilidades sólidas em comunicação eficaz, atendimento ao cliente, gestão de conflitos, gerenciamento de tempo, escuta ativa, organização e adaptação a tecnologias.

Responsabilidades:

1. Ser o ponto de contato inicial para nossos clientes, respondendo a dúvidas e solicitações por e-mail ou telefone.
2. Manter uma comunicação clara e amigável, transmitindo informações de forma precisa e acolhedora.
3. Lidar com diferentes tipos de interações, desde consultas simples até questões mais complexas.
4. Identificar problemas rapidamente e propor soluções eficazes, buscando a satisfação do cliente.
5. Priorizar tarefas e garantir o atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
6. Prestar atenção às necessidades dos clientes, compreendendo suas preocupações e respondendo de forma adequada.
7. Gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos de todas as interações.
8. Utilizar sistemas de gerenciamento de e-mails e outras ferramentas digitais, adaptando-se às tecnologias utilizadas.

Requisitos:

• Habilidades de comunicação eficaz
• Capacidade de gestão de conflitos
• Organização e gerenciamento de tempo
• Escuta ativa
• Adaptação a tecnologias

Se você está pronto para desempenhar um papel importante no nosso centro de contatos, essa é uma oportunidade para se destacar.

Endereço: Alameda Tocantins, 350, Alphaville Industrial, Barueri - São Paulo