Atendente de Assistência 24 Horas

Talentos Assessoria Empresarial e Psicologia; São Bernardo do Campo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais dedicados para atuar no atendimento 24 horas. Se você possui habilidades excepcionais de comunicação e experiência em atendimento ao cliente, esta é a oportunidade ideal para você. O trabalho envolve prestar suporte a clientes em situações relacionadas a veículos, registrar ocorrências e coordenar serviços de assistência. Com um ambiente dinâmico e a possibilidade de trabalho remoto, você fará parte de uma equipe comprometida em oferecer serviços rápidos e de qualidade. Venha fazer a diferença e contribuir para a satisfação dos nossos clientes!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços de emergência.
• Habilidade de comunicação clara e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, oferecendo soluções imediatas.
• Registrar informações sobre ocorrências e coordenar serviços de assistência.

Conhecimentos

Comunicação clara e eficaz

Trabalho sob pressão

Gerenciamento de múltiplas tarefas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Assistência Veicular 24 Horas

Sobre a Empresa:

A Norte Tecnologia & Inovação é uma empresa de monitoramento (rastrear, monitorar e localizar veiculos e ativos valiosos, atraves de plataforma e app em tempo real), prestamos serviços tanto para pessoas físicas quanto para pessas juridicas com todo suporte, assistencia 24h. Oferecemos serviços de Pronta Respostas para recuperação de veículos e relatórios de sindicância (investigação) para comprovar possiveis fraudes, ou verificar as veracidades dos fatos citados em caso de colisão ou furto/roubo. Somos uma empresa comprometida em oferecer serviços rápidos e de qualidade aos nossos clientes.

Estamos em busca de profissionais dedicados e proativos para integrar nossa equipe de atendimento 24 horas.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior será um diferencial);
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas relacionadas a veículos ou serviços de emergência;
• Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Disponibilidade para trabalhar á noite home office. (16:40 às 01:00 de segunda á sábado).

Atividades:

• Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, oferecendo assistência e soluções imediatas para situações relacionadas a veículos;
• Registrar informações precisas sobre as ocorrências e solicitações dos clientes no sistema;
• Coordenar e acompanhar os serviços de assistência, como guinchos, troca de pneus, reboque e chaveiro;
• Manter a comunicação com os prestadores de serviço e garantir a satisfação do cliente durante todo o processo;
• Resolver problemas e dúvidas, mostrando empatia e eficácia na comunicação;