Atendente Operacional

PROATIVA RH; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Amil

Dental

Seguro de Vida

Vale transporte

Vale alimentação

Resumo da oferta

PROATIVA RH procura profissional para atuação presencial em São Paulo, atendendo clientes por telefone e canais digitais, com suporte a operações e rotinas administrativas.

É exigido ensino médio completo e experiência em call center. Seeções de Pacote Office e Excel são valorizadas, com carga horária CLT (Efetivo) e benefícios de plano de saúde e vale transporte.

Qualificações

• Experiência prévia em call center e assistente de operações é diferencial.
• Domínio intermediário em Pacote Office, com foco em Excel, Word e apresentações.

Responsabilidades

• Atender ligações e canais como e-mail, TEAMS e WhatsApp de clientes internos e externos.
• Atualizar planilhas diárias para acionamento de Auditores ATM.
• Programação de fechaduras eletrônicas para abertura randômica.
• Receber e liberar laudos técnicos emitidos por terceiros.
• Gerar relatórios de desempenho dos Auditores ATM.
• Roteirizar atividades diárias dos Auditores.
• Solicitar abastecimento ao setor de numerário.
• Utilizar sistemas de abertura/fechamento de chamados e acompanhar resoluções.
• Acionar empresa técnica especializada em manutenção de fechaduras eletrônicas.
• Solicitar e receber senhas eletrônicas para a empresa.

Conhecimentos

Experiência em Call Center

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 81 dias 1 posição São Paulo, SP

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Área profissional : Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center, Atend. a cliente
• Modalidade de trabalho: Presencial

Plano de saúdeAmil DentalSeguro de VidaVale transporteVale alimentação ou Vale Refeição

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento de ligações telefônicas, incluindo e-mail, TEAMS e WhatsApp de clientes interno e externo
• Atualização de planilhas diárias para acionamento dos Auditores ATM nos atendimentos dos chamados relacionados a fechaduras eletrônicas
• Programação sistêmica das fechaduras eletrônicas para abertura randômica
• Recepção e liberação de laudos técnicos emitidos por terceiros
• Relatórios de desempenho dos Auditores ATM, (Expansão, Desativação e Ocorrências)
• Roteirização das atividades diárias dos Auditores
• Solicitação de abastecimento (setor de numerário da empresa)
• Utilização de sistemas de abertura e fechamentos dos chamados e acompanhamento da resolução
• Acionamento de empresa técnica especializada na manutenção de fechaduras eletrônicas
• Solicitação e recepção de senhas por meio eletrônico para empresa.

Requisitos e qualificações

Experiências e qualificações:

• Ensino Médio Completo
• Experiência em call center e assistente de operações será considerada um diferencial
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, predominando Excel, Word e ferramentas de apresentação.