Assistente de Retenção

Verisure; São Paulo; On-site; BRL 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida

Plano Médico AMIL (Após 90 dias)

Plano Odontológico Sulamérica (Após 90

Wellhub (Gympass)

Vidalink - descontos em farmácias

Job summary

Verisure, unidade de Morumbi, SP, busca profissional para atuar em telemarketing com foco na reversão de cancelamentos e retenção de clientes. A posição é de caráter efetivo (CLT) e trabalha em escala 6x1, com horários da tarde.

O candidato deve possuir ensino médio completo, perfil ágil e proativo, e experiência em negociação/retention. Benefícios inclusos conforme política da empresa e regime de contratação CLT.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes.
• Perfil ágil e proativo.

Responsibilities

• Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do serviço para realizar a reversão.
• Negociar a permanência do cliente usando ferramentas de retenção.

Skills

Negociação

Fidelização de clientes

Agilidade

Proatividade

Education

Ensino Médio

Job description

DESCRIÇÃO

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Proteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos.

Quais são as principais responsabilidades?

Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do nosso serviço, com o intuito de realizar a reversão e negociar a sua permanência com ferramentas de retenção.

O que você precisa ter?

Ensino médio completo;

Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes;

Perfil ágil e proativo.

Benefícios

• Salário: R$ 1530,00 + comissionamento
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias)
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias)
• Wellhub (Gympass)
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas
• Apoio Pass
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 - segunda à sexta: 14h20 às 20h40 e sábado das 08h às 14h20 (folga aos domingos) ou das 8h ás 14h20 de segunda á sábado.

Local de Trabalho

Morumbi - SP

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos