Operador de Atendimento Ao Cliente

Jobbol; Barueri; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Jobbol, consultoria de recrutamento, abre vaga para Operador de Atendimento ao Cliente em Barueri. A função envolve monitorar alertas de redes, atendimento inicial de incidentes e registro claro de ocorrências, buscando resolver problemas com foco no SLA.

Precisa-se de técnico completo e experiência anterior em atendimento. O contrato é presencial, jornada a combinar, com benefícios como convênios médico/odontológico, seguro de vida e vale alimentação.

Qualificações

• Escolaridade: Técnico completo.
• Experiência: Necessário experiência.

Responsabilidades

• Monitorar alertas de redes e sistemas por meio de ferramentas especializadas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Atuar na resolução de incidentes da primeira linha, realizando o primeiro atendimento técnico de forma eficaz.
• Reportar o status dos incidentes e gerenciá-los até o fechamento, buscando identificar a causa raiz dos problemas.
• Documentar e registrar todos os incidentes de maneira clara, seguindo rigorosamente os protocolos estabelecidos.
• Colaborar com equipes internas para a resolução ágil de problemas e garantir a satisfação do cliente.

Formação académica

Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de recrutamento e seleção, serviços de engenharia e soluções digitais busca profissional Operador de Atendimento Ao Cliente em Barueri.

Responsabilidades

Monitorar alertas de redes e sistemas por meio de ferramentas especializadas, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Atuar na resolução de incidentes da primeira linha, realizando o primeiro atendimento técnico de forma eficaz. Reportar o status dos incidentes e gerenciá-los até o fechamento, buscando identificar a causa raiz dos problemas. Documentar e registrar todos os incidentes de maneira clara, seguindo rigorosamente os protocolos estabelecidos. Colaborar com equipes internas para a resolução ágil de problemas e garantir a satisfação do cliente.

Atuações anteriores em Agente de Atendimento, Representante de Suporte ao Cliente, Assistente de Relacionamento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar