ATENDENTE (Merkel Consultoria)

Jobbol; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ajuda de Custos

Descripción de la vacante

Joinville, SC, Brasil – a Jobbol está recrutando para a área de atendimento ao cliente presencial. Você fará o suporte diário por telefone e outros canais, registrando solicitações e orientando sobre produtos e serviços.

Você deverá direcionar demandas para as áreas responsáveis, apoiar na resolução de problemas e monitorar a satisfação dos clientes, contribuindo para melhoria contínua dos serviços. Desejável estar cursando técnico ou superior em Administração ou áreas correlatas; exige ensino

Formación

• Atendimento direto ao cliente por telefone e canais de atendimento
• Registrar solicitações, esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos e serviços
• Direcionar demandas para áreas responsáveis e acompanhar soluções
• Prover suporte na resolução de problemas e acompanhar a satisfação dos clientes

Responsabilidades

• Prestar suporte diário aos clientes por telefone e outros canais de atendimento
• Registrar e acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos e serviços e direcionar demandas para as áreas responsáveis
• Apoiar na resolução de problemas
• Monitorar a satisfação dos clientes

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Sistemas de atendimento

Descripción del empleo

Atividades

• Prestar suporte diário aos clientes por telefone e outros canais de atendimento.
• Registrar e acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos e serviços e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
• Apoiar na resolução de problemas.
• Monitorar a satisfação dos clientes.

Requisitos

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Condições

• Modalidade: Presencial
• Local: Joinville, SC
• Regime: PJ
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira.
• Salário: A combinar.

Benefícios

• Ajuda de Custos

Observações

Desejável cursando técnico ou nível superior em Administração, Economia, Processos Gerenciais, Tecnologia, ou correlatas.
Capacidade de organização, atenção a detalhes, trabalho em equipe e uso básico de sistemas de atendimento e ferramentas digitais.