Atendente Hospedagem Jr. - Ibis Styles Poa Centro (Cód. 5604)

Atrio Hotel Management; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição ou Alimentação ou refeit

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management seleciona Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Porto Alegre/RS. O(a) profissional realizará check-in e check-out, acolhimento aos hóspedes e orientações sobre instalações e serviços, sempre buscando satisfação e solução rápida de solicitações.

Essa posição envolve informações sobre atrações locais, suporte a reservas e atuação em caixa. Formação de ensino médio completa é exigida, com possibilidade de crescimento na equipe de hospitalidade.

Qualifications

• Ensino médio completo e interesse em atuar na área hoteleira.
• Sem experiência necessária.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial.
• Acolher hóspedes com simpatia e orientar sobre instalações e serviços.
• Responder prontamente às solicitações por presencial, telefone ou e-mail.
• Fornecer informações sobre atrações locais e auxiliar na reserva de serviços adicionais.
• Gerir reservas, verificar disponibilidade e registrar alterações no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out.
• Colaborar com governança, manutenção e outros departamentos para atender solicitações dos hóspedes.
• Manter registros de transações e preparar relatórios diários.
• Assegurar conformidade com procedimentos operacionais e normas locais.

Skills

Check-in/check-out

Atendimento ao cliente

Reservas

Informações turísticas

Gestão de caixa

Education

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr.para atuar na região de Porto Alegre/RS!!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.

• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.

• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.

• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.

• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.

• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.

• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.

• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.

• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.