Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5704)

Atrio Hotel Management; Taubaté; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management procura Atendente de Hospedagem Jr. para atuar na região de Taubaté, SP. O profissional realizará check-in e check-out, acolhimento aos hóspedes e orientação sobre instalações e serviços disponíveis.

Você responderá a solicitações presencialmente, por telefone ou e-mail, e auxiliar na gestão de reservas mantendo registros atualizados no sistema. Não é exigida experiência anterior e a empresa oferece treinamento, benefícios como plano de saúde, vale-refeição, curso de

Qualifications

• Ensino Médio completo; Superior em andamento desejável.
• Sem experiência prévia necessária.
• Horário de trabalho a definir, contratoCLT.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente, registrando informações no sistema.
• Acolher hóspedes com cordialidade, oferecendo informações sobre instalações e serviços.
• Responder solicitações de hóspedes por presencial, telefone ou e-mail, visando solução de problemas.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade e alterações no sistema.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, recebendo pagamentos e emitindo notas fiscais.

Skills

Check-in/Check-out

Atendimento ao cliente

Reservas

Gestão de caixa

Informações locais

Education

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Tools

Sistema de gestão hoteleira

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de cidade/ESTADO!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.