Atendente Hospedagem Jr.

ATRIO HOTEIS SA; Taubaté; On-site; BRL 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição / Alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Job summary

Atrio Hoteis SA procura Atendente de Hospedagem Jr. para atuar na região de Taubaté, SP. A vaga exige Ensino Médio completo e sem experiência prévia; Superior em andamento é desejável. O(a) contratado(a) atuará no atendimento aos hóspedes, com foco em check-in/check-out e suporte na recepção.

Responsabilidades incluem acolhimento cordial, informações sobre serviços, gestão de reservas, pagamento de consumos e fechamento de caixa. Habilidades de comunicação e proatividade são valorizadas.

Qualifications

• Ensino Médio completo; Superior em andamento desejável.
• Sem experiência requerida.
• Disponibilidade para início imediato é desejável.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma cordial e eficiente.
• Acolher os hóspedes, orientar sobre instalações e serviços do hotel.
• Responder prontamente a solicitações por presencial, telefone ou e-mail; resolver dúvidas e problemas.
• Gerir reservas, registrar alterações e manter informações atualizadas no sistema de gestão.
• Conferir pagamentos, emitir notas fiscais e realizar fechamento de caixa diário.

Education

Ensino Médio Completo

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS !

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de cidade/ESTADO !

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho:

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;

Sobre a empresa

Atrio Hoteis SA

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