Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5698)

Atrio Hotel Management; São José dos Pinhais; On-site; BRL 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Gympass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management está recrutando Atendente de Hospedagem Jr. para atuar em São José dos Pinhais/PR. A função envolve atendimento aos hóspedes, check-in/check-out, gestão de reservas e suporte às demais áreas do hotel.

O cargo é em regime CLT, com horário das 15h às 23h10, e oferece vale-refeição/alimentação, plano de saúde, curso de inglês e participação nos resultados. Não é exigida experiência prévia, apenas disponibilidade para o turno.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento desejável.
• Sem experiência necessária.
• Disponibilidade para o turno vespertino.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out com precisão no sistema.
• Acolher hóspedes com cordialidade e oferecer informações.
• Respon­der a solicitações por presencial, telefone ou e-mail.
• Informar sobre atrações locais e serviços do hotel.
• Gerir reservas e manter registros atualizados no sistema.
• Operar caixa e realizar fechamento diário.

Skills

Check-in/Check-out

Atendimento ao hóspede

Gestão de reservas

Caixa e recebimentos

Comunicação multicanal

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Tools

Sistema de gestão hoteleira

Pacote Office

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de São José dos Pinhais/PR

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check‑in/check‑out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: 15h às 23h10
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.