Atendente Híbrido

Provider Soluções Tecnológicas; Minas Gerais; Hybrid; BRL 16,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Provider Soluções Tecnológicas está contratando um Atendente Híbrido - CCV para atuar na operação de suporte ao cliente. Você atenderá chamadas, resolverá dúvidas e registrará problemas, oferecendo uma experiência positiva aos usuários.

O regime é efetivo CLT, com jornada parcial de manhãs, e exige habilidades de comunicação, proatividade e conhecimentos básicos de informática. Você trabalhará de forma híbrida, combinando atendimento presencial e remoto, colaborando com equipes para soluções

Qualifications

• Tempo de experiência: Sem experiência.
• Conhecimentos básicos em informática.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes.
• Fornecer suporte técnico aos usuários.
• Registrar problemas e acompanhar o status das resoluções.
• Colaborar com equipes para soluções rápidas.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Habilidade de comunicação

Informática básica

Agilidade

Trabalho em equipe

Job description

Estamos em busca de um Atendente Hibrido - CCV para se juntar à nossa equipe na Provider Soluções Tecnológicas. Como parte dessa posição, você será responsável por oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e amigável, garantindo uma experiência positiva para todos os usuários que interagem com nossos serviços. Este cargo exige uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, com foco em resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz. Suas principais responsabilidades incluirão atender chamadas de clientes, fornecer suporte técnico, registrar problemas e acompanhar o status das resoluções, além de colaborar com outras equipes para garantir que os problemas sejam resolvidos de maneira rápida e eficiente.
O atendimento híbrido é uma estratégia de suporte ao cliente que combina a agilidade da tecnologia (chatbots, IA, automação) com a inteligência e empatia humana. Sendo das duas formas de suporte presencial e virtual.

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES

• Atendimento ao cliente
• proatividade
• habilidade de comunicação
• conhecimentos em informática básica
• agilidade
• trabalho em aquipe

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