Atendente de SAC

ALLOS; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ALLOS, uma referência em excelência e inovação no mercado brasileiro, procura um Atendente de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por realizar atendimento, registrar ocorrências e controlar equipamentos. Oferecemos um ambiente dinâmico e diversas oportunidades de crescimento, com benefícios como vale refeição e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte/Estacionamento no local

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Desconto em farmácia

TotalPass

Day Off Aniversário

Bônus Anual

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, SAC ou Ouvidoria.
• Compromisso com a excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e telefônico aos clientes e lojistas.
• Registrar ocorrências e acompanhar soluções.
• Controlar equipamentos de empréstimos a clientes.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Relacionamento interpessoal

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento presencial e telefônico dos clientes e lojistas, através de todos os canais de comunicação do Shopping;
• Registrar ocorrências, envolver setores responsáveis e realizar o acompanhamento para solução dos casos;
• Registrar informações, atualizar relatórios e realizar controles da área;
• Entregar circulares, materiais ou correspondências;
• Controlar equipamentos de empréstimos a clientes (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc.);
• Dar suporte às demandas do setor de atendimento e contribuir com a melhoria dos indicadores e processos da área.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (Diferencial Ensino Superior completo ou cursando);
• Experiência em atendimento ao cliente (SAC, Ouvidoria ou Customer Service), diferencial ter atuado em Shopping Center;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Compromisso com a excelência no atendimento, boa comunicação verbal e escrita, relacionamento interpessoal e organização são competência importantes para a função.
  
  
  

Informações adicionais

O que temos para você:

• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte/Estacionamento no local;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Desconto em farmácia;
• TotalPass;
• Day Off Aniversário;
• Bônus Anual.
  
  
  

Local de Trabalho: Shopping Eldorado

Escala: 5X1 (disponibilidade para atuar em feriados e finais de semana)

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