AGA ABERTA - ATENDENTE DE SAC PLENO | LABORATÓRIO FARMACÊUTICO

Pluris Mídia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa sólida e inovadora no ramo farmacêutico busca um(a) Atendente de SAC para atuar no atendimento ao cliente. O profissional deve ter excelente comunicação, empatia e experiência em SAC, preferencialmente na área da saúde. Oferecemos benefícios como Vale Transporte, Vale Refeição e Assistência Médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência anterior em SAC, preferencialmente no segmento farmacêutico ou da saúde.
• Facilidade de adaptação a processos e rotinas estruturadas.

Responsabilidades

• Atender consumidores, pacientes e profissionais de saúde via telefone, e-mail e chat.
• Gerenciar reclamações, sugestões e elogios.
• Contribuir com ações de melhoria contínua para a experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior em Farmácia

Ensino Superior em Enfermagem

Ensino Superior em Biomedicina

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC comprometido(a) e empático(a) para atuar em nosso time de Atendimento ao Cliente. Se você tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, empático e deseja atuar em um setor essencial da saúde e busca uma empresa sólida e inovadora no ramo farmacêutico, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e Atividades

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC comprometido(a) e empático(a) para atuar em nosso time de Atendimento ao Cliente. Se você tem paixão por oferecer um atendimento de excelência, empático e deseja atuar em um setor essencial da saúde e busca uma empresa sólida e inovadora no ramo farmacêutico, essa oportunidade é para você

Responsabilidades

Atender consumidores, pacientes e profissionais de saúde via telefone, e-mail e chat;

Registrar e acompanhar as demandas no sistema (Omni);

Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos farmacêuticos: posologia, contraindicações, efeitos adversos, entre outros;

Gerenciar reclamações, sugestões e elogios, assegurando retorno adequado e dentro do prazo estabelecido;

Contribuir com ações de melhoria contínua para a experiência do cliente e qualidade do atendimento.

Requisitos

Ensino Superior completo ou em andamento em Farmácia, Enfermagem, Biomedicina ou áreas correlatas da saúde;

Experiência anterior em SAC, preferencialmente no segmento farmacêutico ou da saúde;

Excelente comunicação oral e escrita;

Perfil empático, proativo e com boa capacidade de escuta;

Facilidade de adaptação a processos e rotinas estruturadas;

Conexão de internet estável e ambiente adequado para atendimento em home office (quando aplicável).

Diferenciais

Vivência com processos de Farmacovigilância e Tecnovigilância;

Escolaridade

Ensino Superior completo ou em andamento em Farmácia, Enfermagem, Biomedicina ou áreas correlatas da saúde;

Experiência Necessária

Experiência anterior em SAC, preferencialmente no segmento farmacêutico ou da saúde;

Competências Comportamentais

Excelente comunicação oral e escrita;

Perfil empático, proativo e com boa capacidade de escuta;

Facilidade de adaptação a processos e rotinas estruturadas;

Competências Técnicas

Conexão de internet estável e ambiente adequado para atendimento em home office (quando aplicável).

Benefícios

Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológico, Salário: 1.916,00

Horário

SEG A SEX 09:48 AS 18:00 - 1H INTERV

Get notified about new Customer Service Representative jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

Banco de Talentos - Agente de Atendimento Receptivo (Assistência 24h)

Banco de Talentos - Operador Atendimento - Centrais Sinistro

Atendente de Agendamento e Controle - 100% PRESENCIAL - São Paulo

Greater São Paulo Area R$2,000.00-R$2,000.00 1 week ago

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

Assistente de Atendimento Customer ServiceSão Paulo - SPEfetivo

Assistente de Atendimento (Customer Service)São Paulo - SPEfetivo

Analista de Relacionamento ao Cliente II, Vaga Afirmativa para PCD

Greater São Paulo Area R$2,000.00-R$2,000.00 1 week ago

Assistente de Atendimento Logístico (Treinamento)

Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e Presencial

Poá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.71-R$1,552.71 8 months ago

Recepcionista - Agente de Atendimento ao Cliente I - SP

Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e Presencial

Poá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago