Atendente De Relacionamento E Vendas - Palmas / To

Fmu; Tocantins; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Fmu está recrutando para funções de relacionamento com clientes e vendas, atuando na triagem de filas, atendimento presencial e online, captando novos alunos e apoiando o processo de matrícula. Busca perfil proativo, com boa comunicação e habilidades de negociação.

Interessados devem possuir ensino médio completo; é desejável cursando ensino superior e conhecimento básico do Pacote Office. A vaga oferece oportunidade em um time inovador e orientado por propósito.

Qualifications

• Ensino médio completo, desejável estar cursando ensino superior.
• Pacote Office básico.
• Atuações anteriores em relacionamento e vendas.
• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.
• Perfil adaptável e flexível.

Responsibilities

• Triagem na fila, visando otimizar o tempo de espera do prospect, candidato ou aluno.
• Atendimento presencial balcão e online (todas as formas de ingresso), esclarecimentos de dúvidas, envolvendo todo processo de venda, negociação, persuasão, retenção e fechamento de matrículas.
• Apoio nas ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações no comércio, ou seja, ações que envolvam captação de novos alunos para o Instituto.
• Se necessário, apoio ao atendimento de retenção junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como execute os fluxos até finalização do processo como um todo, seja na reversão ou conclusão de pedido.
• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.

Skills

Relacionamento com clientes

Vendas

Negociação

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acredamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!

• Ensino médio completo, desejável estar cursando ensino superior.
• Pacote Office básico.
• Atuações anteriores em relacionamento e vendas.
• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.
• Perfil adaptável e flexível.

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro.
• Atendimento presencial balcão e online (todas as formas de ingresso), esclarecimentos de dúvidas, envolvendo todo processo de venda, negociação, persuasão, retenção e fechamento de matrículas.
• Apoio nas ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações no comércio, ou seja, ações que envolvam captação de novos alunos para o Instituto.
• Se necessário, apoio ao atendimento de "retenção", junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como execute os fluxos até finalização do processo como um todo, seja na reversão ou conclusão de pedido.
• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.