Atendente de Relacionamento e Vendas - Palmas / TO

FMU; Palmas; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo

Job summary

A FMU Palmas procura profissional para atuar em atendimento presencial e online, com foco em relacionamento e vendas de matrículas. A função envolve triagem de filas, esclarecimento de dúvidas e fechamento de matrículas, com apoio no backoffice.

O regime é 100% presencial, com horário das 10h00 às 19h00 de segunda a sexta e 9h00–13h00 aos sábados, em Palmas. Deseja-se ensino médio completo e experiência em interlocução com alunos e empresas.

Qualifications

• Ensino médio completo, com preferência por ensino superior.
• Pacote Office básico.
• Experiência anterior em relacionamento e vendas.
• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.
• Perfil adaptável e flexível.

Responsibilities

• Triagem na fila para reduzir o tempo de espera de prospect, candidato ou aluno calouro.
• Atendimento presencial balcão e online, esclarecimentos de dúvidas e fechamento de matrículas.
• Apoio em feiras, eventos e ações de captação de novos alunos.
• Apoio à retenção e aos fluxos até a conclusão do pedido.
• Backoffice e levantamento de evidências para reportar aos canais críticos.

Skills

Iniciativa, comunicação

Negociação

Argumentação

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro.


• Atendimento presencial balcão e online (todas as formas de ingresso), esclarecimentos de dúvidas, envolvendo todo processo de venda, negociação, persuasão, retenção e fechamento de matrículas.


• Apoio nas ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações no comércio, ou seja, ações que envolvam captação de novos alunos para a Instituição.


• Se necessário, apoio ao atendimento de \"retenção\", junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como executar os fluxos até finalização do processo como um todo, seja na reversão ou conclusão de pedido.


• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo, desejável estar cursando ensino superior.


• Pacote Office básico.


• Atuações anteriores em relacionamento e vendas.


• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.


• Perfil adaptável e flexível.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica;


• Assistência odontológica opcional;


• Seguro de vida;


• Vale-transporte;


• Vale-refeição;


• TotalPass;


• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Palmas, Tocantins

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: 10h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira, com 1h de pausa e das 09h00 às 13h00 aos sábados.