Atendente de Loja (FOR)

FOCO ALUGUEL DE CARROS; Fortaleza; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário R$ 2.084,02 mensal

Vale transporte

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde Hapvida

Cesta Básica

Bônus por indicação

Dayoff de aniversário

UniFoco

Job summary

A Foco Aluguel de Carros procura um profissional para atuarem no atendimento ao cliente na loja de Fortaleza/CE, com foco em abertura de contratos e venda de adicionais. Você fará parte de uma equipe que guia o cliente desde a recepção até a finalização do aluguel.

É exigido Ensino Médio completo, experiência em atendimento e em vendas, boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. Benefícios abrangentes e horários com regime CLT são oferecidos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente no comércio, varejo ou vendas.
• Experiência como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial ou cargo relacionado.

Responsibilities

• Receber os clientes na loja e realizar o atendimento.
• Abrir e encerrar contratos conforme os procedimentos do sistema.
• Oferecer agregados conforme a necessidade do cliente.
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente.
• Conferir contratos para confirmar dados e conformidade.
• Verificar disponibilidade de estoque e disponibilizar carros.
• Validar assinatura do titular/condutor e o CNH no sistema.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação verbal

Education

Ensino Médio completo

Tools

Windows

Pacote Office

Job description

Job description

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Local:

• Fortaleza/CE (Aeroporto de Fortaleza - FOR)

Main responsibilities

Principais atribuições:

• Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
• Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
• Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente;
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente no comércio, varejo ou vendas;
• Experiência como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial, assistente comercial ou cargos relacionados;
• Boa postura, apresentação pessoal, além de boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
• Conhecimento básico e habilidades em lidar com sistemas de vendas, Windows, internet e Pacote Office.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência prévia em lojas de varejo;
• Vivência com indicadores e metas de faturamento, individuais e gerais;
• Possuir técnicas de vendas;
• Habilidades de persuasão, argumentação e mediação de conflitos;
• Inglês e/ou espanhol básico ou intermediário;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Additional information

Benefícios:

• Salário R$ 2.084,02 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;
• Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
• Vale Alimentação/Refeição R$ 29,22 x 26 dias(com R$ 0,10 de desconto) via cartão iFood Benefícios;
• Plano de Saúde Hapvida (com custo de R$ 0,10 para o empregado);
• Cesta Básica de R$ 185,00/mês, viaiFood Benefícios;
• Reserva de carros com desconto para funcionário (conforme Política vigente);
• Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
• TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
• Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
• Dayoff (Folga de aniversário);
• Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira.

Escala e horário:

• 6x1, de 22:00 às 06:20, Efetivo (CLT).